医患关系.ppt

文档介绍：医患Contents我国医患关系现状我国医患关系紧张原因医患关系如何改善321Table一、什么是医患关系?医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人(有时称作“患者方面”)。护士悉心照料老人1、据中国医师协会2004年《医患关系调研报告》显示:将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护,认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的达60%之多。2、北京医师协会对北京市71家二级以上医院的统计表明:近3年共发生殴打医务人员事件502起,致伤、致残90人。二、医患关系现状医患交流调查患者最怕说的话1.“跟你说了你也不懂。”%2.“想不想治?想治就回去准备钱吧。”%3.“我推荐的药你不吃,后果自负。”%调查结果医生最怕的问题1.“这个药不会有副作用吧?”%2.“为什么都是一种病,我住了这么久,他住了三天就出院了?/为什么他花了五千,我花了一万?”%3.“能换个经验丰富的大夫吗?”%缺乏人文关怀医疗资源分配患者期望值医德水平医闹三、医患关系紧张原因医患关系紧张原因之一——医院重程序轻人文关怀医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作,无意中把患者“物化”了;现行的医学教育方式缺乏人文教育,导致一部分从医人员素质低下、自身修养欠缺;诊疗流程设置不科学造成“三长一短”现象。