文档介绍：大庆曼哈维酒店管理有限公司夏威夷温泉SPA会所绩效方案夏威夷温泉SPA会所执行四个月的绩效提成方案,有效的提升了会所内的销售业绩,员工士气得到鼓舞,营业气氛得到提高,团队精神空前膨胀。为激励员工再接再厉,深挖员工潜能力,经会所研究决定,把 5月份改版的绩效提成方案做如下调整;一、绩效挂钩对象本次绩效提成对象为会所的全体员工,细化为“两大板块”,即一线经营部门和后勤部门,具体明确如下:第一板块:一线经营部门前厅部:含部门领班、接待员、咨客、鞋吧、收银男女宾部:含部门领班、服务员四季厅:含部门领班、服务员楼面:含楼面领班、钟房领班、钟房员、服务员、餐厅服务员第二板块:后勤部门办公室:主管(包含带班主管)、文员PA部:部门领班、PA员厨房部:厨师长、厨师二、销售提成比例1、前厅部名称基数提成金额提成对象预定单(团队、房间、按摩按规定提成,不计入总消费中)无总消费的2%个人售卡(充值)无面值的3%个人服务费无收费的10%前厅部员工接彳寸里9000人/、男女宾部、四季厅、楼面部名称基数超出部分提成金额提成对象售卖品5万8%上述员工房费5万3%上述员工售卡(充值)无3%个人推钟(皇室养身)无10元/人个人推钟(夏威夷SPA)无2元/人个人3、PA房务员名称基数超出部分提成金额提成对象做房间数600间/月客房3元/间部门全体员工200间/月按摩房1元/间部门全体员工清洁苗9000人/、厨房部名称基数超出部分提成金额提成对象零点餐饮无10%厨师团队5、办公室名称基数超出部分提成金额提成对象1-4总数无15%办公室员工预定单(团队、房间、按摩按规定提成,不计入总消费中)无总消费的2%个人售卡(充值)无面值的3%个人注:预定单流程到销售部领取预订单—接到客人预定—填写预订单—最晚于客人入店的当天早上8:30分前,把预订单送往财务部存档确认(超过当天8:30分不予填写预订单,可提前数天填写预定单)—客人到店后按预订单预定执行。三、领取方式及时间销售提成领取时间为次月的12日,财务部在次月1-10日内计算出夏威夷温泉SPA会所销售总额的具体金额。11日与部门核对,12、13日员工以现金的方式在财务部出纳处领取上月提成。四、提成分发对象会所把绩效提成按员工所在岗位、给当月满勤(未出满勤者视当月出勤天数计算,入职未满一月者和离职员工不计绩效提成)的每一名员工。注:日月星挂账、钻石卡、公司帐不予提成。五、发放方式分发方式比例为:集体提成85%为所在部门员工平均分配(部门领班分配双份),15%为办公室人员平均分配。六、奖金酒店有:1、优质服务奖(5-10元)2、拾金不昧奖(100-300元)3、见义勇为奖(300-1000元)4、勤学上进奖(100元)5、技术能手奖(100元)6、开源节流奖(100元)7、刻苦攻坚奖(300-1000元)8、创意创新奖(100-300元)9、优秀员工奖(100元/月)另外部门推出: 1、服务之星奖(100元/月)2、销售明星奖(300元/月)奖金的发放方式为:由部门内部进行评定 —部门文员上报行政批准—由部门文员12号领出奖金-15日召开员工大会时现场发放。七、处罚1、违反员工守则轻微过失及过失者,一次扣罚提成的 20%,累计两次扣罚提成的50%、累计三次扣罚全部