文档介绍：企业文化建设大致包括企业文化诊断、企业文化体系建设、企业文化实施指导、企业文化培训及后续服务等内容。企业文化诊断企业文化诊断是企业文化建设基础性和先导性工作,企业文化诊断工作是否深入细致、是否准确,直接关系着后续企业文化建设的质量。诊断目的真实了解企业的实际状况,发掘企业优势、发现企业存在的问题,找准问题,为进行企业文化建设打好基础。诊断方法文献调研法、深度访谈法、小组座谈法、问卷调查法、直接观察法、资料收集法等。诊断工具企业文化测评模型是指在对企业进行诊断时,分别从企业的一致性、发展性、协调性及表现力四个层面进行诊断和评估。双因素,是指影响因素和作用因素,其中影响因素决定了企业文化的特征,作用因素决定了企业文化的目标,两大因素共同决定了企业文化的定位。漏斗模型是文化基因提炼模型,针对故事案例、文献资料、访谈研讨、观察感受、问题导向、情景模拟等六个方面的文化元素进行过滤,最终提炼出企业的文化基因。诊断内容企业整体经营、生产、管理等状况;原有企业文化透析;企业文化体系状况;企业文化与战略的匹配性分析;企业文化与管理的融合性分析;企业文化与员工行为匹配性分析;企业文化与品牌形象的关联性分析;企业文化与经营绩效的相关性分析;企业文化定性与定量分析;企业文化定位分析;企业文化个性分析(包括企业家个性分析、员工素质分析);企业文化综合评估等等。诊断步骤商定企业文化诊断调研时间,做好分组安排,一般与企业中高层领导进行单独访谈,与企业普通员工分小组座谈,小组座谈一般以10人左右为宜。根据企业实际生产经营的状况,合理安排好调研的时间和先后顺序。企业文化体系建设企业文化体系建设包括精神层面、行为层面和物质层面三个层面。精神层面精神层面是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神等内容,是企业意识形态的总和。企业文化理念建设是企业文化建设的重中之重。一般在企业文化理念建设中将企业文化理念体系分为两个部分,一部分为企业核心理念,即核心价值观(体系)部分;另一部分为企业应用理念。通常将企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神等内容称为核心价值体系或核心理念。将管理理念、团队理念、人才理念、安全理念、服务理念等称为应用理念。应用理念是集中体现企业核心理念与企业实际工作密切结合的理念。行为层面行为层面是指在文化体系中有关行为规范、行为准则方面的建设,由于行为规范是建立在企业理念基础之上的,对企业全体成员具有引导、规范和约束的作用。行为规范是一种价值判断和行为准则,引导和规范企业全体成员可以做什么、不可以做什么和怎样做,体现了企业理念所倡导的价值观念和理想追求,是企业理念具体化的表现。企业行为文化包括:企业领导人的行为规范、企业管理人员行为规范、企业特殊岗位行为规范,企业员工基本规范、员工守则、企业伦理、企业道德、企业礼仪等内容。物质层面物质层面主要是指企业视觉形象建设。企业视觉