文档介绍：志愿者团队管理心得参加了本次黄埔区“广州2015年亚运会、亚残会城市志愿者骨干培训”后,我更加深刻地感到了志愿者服务这个使命的光荣,更加坚定了为亚运会、亚残会做好志愿者服务的信念,同时也更加全面、系统地学习到了志愿者团队建设、志愿者服务工作的方法和程序,为亚运会来临时我们的志愿服务打下坚实的基础、做好全面的准备。志愿者被认为是在职业之外,不为任何物质报酬的情况下,为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人;志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力,在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。人是社会的人,社会性是人的本质属性。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个时界变得更加美好的信念,是社会责任与生命意义的融合,也反映了一个城市的文明程度。志愿组织(团队)的组织性指具有一定的组织边界、持续性和组织认可,也就是要具有一定的组织形式,包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质,就是要以身作则的做好志愿服务的同时,组织好其他志愿者的工作,以及发展志愿者。这些就是我们志愿者骨干的最好的工作方向和目标,以后的日子里我们要不断地加强这方面的能力。具体到我们亚运城市志愿者的工作,我认为在认真学习好以上理论知识的基础上,更要细致全面地了解亚运会的流程以及相关事项,只有这样我们才能做到有知识、有准备、有技能地去圆满地完成工作。首先,最重要的就是要清楚地了解广州亚运会城市志愿者概况。一、本次亚运会预计会组建一支50万人的队伍,建设一批有着500个服务站点的阵地,突出"争当志愿者,创造新生活”的主题。二、组织管理上,由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队,其下就是志愿者服务大队(500人)、中队(100人)、小队(20人)。其中城市服务站的服务项目有:交通指引、信息咨询、语言翻译等等。其次,志愿者团队建设方面。要懂得怎样去调动