文档介绍：许昌仁和骨科医院管理与控制标准护理部2011-4-14评价结果许昌仁和骨科医院病房管理考核评价标准(一)建立规章制度(每项1・5分共15分)1、有健全的护理工作制度、各类人员岗位职责、护理常规、操作规程、应急预案、服务流程、护理人员培训及培养计划等。2、护士熟知以上各项内容并在工作中落实。3、各级、各类护理人员明确岗位职责和工作标准、在工作中落实。4、有保证实施的各项措施及管理办法:(1) 建立并实施病人护理质量评价标准。(2) 建立并实施消毒隔离质量评价标准。(3) 建立并实施护理文书书写质量评价标准。(4) 建立并实施护理服务质量评价标准。(5) 建立并实施病房管理质量评价标准。(6) 建立并实施急救物品、仪器设备、药品管理质量评价标准。5、按周计划对护理质量标准进行效果评价、有记录、体现持续改进的过程。护理人力资源管理(每项2分共10分)1、各级护理人员有明确的管理规定。2、各级护理人员有明确的职责要求。3、病房护理人员的班次安排科学化,有明确的原则与标准,确保实施分级护理的质量标准,满足患者安全的需要。4、有各级护士培训、培养计划,按计划对护理人员进行各种培训,定期考核,有记录。5、有紧急状态下护理人力资源调配的应急方案。护士素质侮项1分共25分)1、护士服装整洁、庄重,衣帽整齐,统一。2、鞋袜、裤子颜色统一、整洁。3、按季节统一更换长、短袖工作服(-)配工作鞋,同肤色长筒袜,衣领及裙边不外露。4、上班不戴戒指、手链、耳环(耳钉)、脚链及有色眼镜。5、工作时间不戴手机。6、不染有色指甲、趾甲。7、不浓装上岗。8、头发前不遮眉,后不过颈,不戴彩色头饰,不染色彩夸张的头发。9、佩戴胸牌于工作服左上口袋处。许昌仁和骨科医院病房管理考核评价标准(二)护理部2011-4-14内容标准要求评价结果护士素质仪态1、精神饱满,仪态端庄,步态轻盈敏捷。2、作风严谨,工作认真,一丝不苟。3、使用文明语言,态度和蔼,礼貌文雅。4、体贴病人,熟知病人姓名,称呼尊重。5、站立、行走姿势优美,符合护士礼仪要求。工作行为1、严格执行医院规章制度和护理工作制度。2、与病人保持良好的医患关系(不收受红包、礼品、吃请、不通过病人办私事),不与病人谈论与工作无关的事情。3、任何情况下不能与患者发生冲突。4、开展以人为本的整体护理。5、严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退,不电话请假。6、工作中不嬉笑,闲谈,不在病人面前窃窃私语。7、工作时间不做与工作无关的事情。不看书报,不大声喧哗。8、不脱岗,不睡觉,不会客,不携带与工作无关物品如:手机等。9、坚守工作岗位,不坐办公室。必须外出时,向护士长请假。10、护士长上午不外出,必须外出时向值班护士交代去向。11、不谈论病人的隐私,暴露病人操作应遮挡。许昌仁和骨科医院病房管理考核评价标准(三)护理部2011-444内容标准要求评价结果护±长工作要求(50分,一项不符合要求扣3分)1、熟知护理部及病区各项规章制度。2、运用各项规章制度规范工作行为。3、有年护理管理目标及工作计划、季度护理工作安排、月护理工作重点与小结、周计划、按时完成有记录。4、按时出席会议,及时传达会议精神,组织落实,有记录。5、指导疑难、危重病人护理。6、掌握危重病人的病情。7、组织危重病人的抢救。8、晨会提问每周2次,有成绩记录单(本)。9、组织科内业务学****每月1次,有记录。10、组织科内护理査房每月1次,有记录。11、对护理知识及操作考核每月1次,有成绩记录。12、按周计划质控自査,有详细记录。13、发生差错事故时,认真组织科室护理人员讨论,分析原因,提出整改措施,有处理记录。14、有皮肤压力伤防治措施及上报记录。15、定期征求各类人员意见,有整改措施并有工休会记录。16、按时完成医院及护理部交办的各项工作任务,有记录。17、及时完成护士长手册。注:病房管理100分。护理部2011-4-14内容标准要求评价结果专科护理掌握病情1、分管护士做到六知道:、病情、治疗、护理、心理需要。2、分管护士了解病人各项主要检査结果,检査阳性指标的临床意义。3、分管护士知道病情观察的要点,病情观察到位。4、分管护士了解病人各项治疗护理措施。5、分管护士了解病人用药的目的,药物的主要作用及副作用,用药注意事项。6、分管护士了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。7、分管护士了解病人职业、爱好、心理状态,并实施相应护理。8、根据病情变化及分级护理要求巡视病人,观察生命体征变化,做好各种记录,如巡视单、护理记录、心电监护记录、出入量记录等。9、严格掌握分级护理标准,对危重病人护理措施到位,交接到位。护理措施1、及时、