文档介绍：(70%)1、检验准确性进料检验准确性原材料:生产性原材料100%生产部(仓库)月度产品检验准确性产品:已出厂上市的销售产品;不合格:以抽检不合格检验报告为准99%制度质量部2、产品合格率产品合格率=合格批次/送检总批次*100%合格:符合公司内控质量标准批次:同一种产品同一批次同一检测时间为一批99%制度质量部3、检验及时性(进料、过程)进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%100%制度质量部生产部过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100100%制度质量部生产部4、检验费用控制率检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%检验费用:包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用标准:根据预算确定定额100%财务部5、客诉每出现一次客户投诉,扣3分,最多扣完本项分值投诉:售后因质量问题发生处理费用的投诉营销部定性指标(30%)月度关键事件品质人员在履行岗位过程中,发生重大质量问题 ,导致客户批量退货,全部绩效为0分。说明:关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。而造成经济损失或对公司声誉、品牌苴他事项考核综合得分直属上级签名年月曰 被考核人签名确认年月曰1•每月8号前确疋各职位本月的不确疋的疋性指标; 2•下月1-3号财务收集数据;-6号召开预算评估会议并产生新的质疋性指标;,各级领导根据员工表现客观量分, 被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于 8号下班前交人力资源经理处; 各经理给出下属的考核分数,人力资源部给出各经理职位的考核分数; ;,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚 .(70%)1、岗位招聘及时性每出现一人次岗位未及时到位扣2分,并转入下期考核,再次未到位扣5分,最多扣完本项分值到位:以办理入职手续为准不及时:与岗位招聘计划规定的到位时间不符0个各部门月度2、人员流失量每流失一个人员扣2分,最多扣完本项分值流失:指主动辞职的人员0个各部门3、培训计划达成率培训计划达成率=实际培训次数/计划培训次数*100%培训计划:指计划内安排的安排的培训,不包括计划外的培训,部门内部组织小型培训除外90%培训计划5、绩效考核体系(考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性)考核数据真实性:指数据的准确性与提交的及时性抽查各数据的来源,并于每月10日前提交绩效考核汇总表100%各部门绩效奖惩的公平性:根据实际的考核结果施行的绩效奖惩符合《绩效考核管理制度》的规定100%总经理定性指标(30%);;关键事件苴他事项6、人工成本控制率人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%人工成本:包括编制与非编制人员(临时工)的工资、奖金、加班费和各项福利15%财务部7、员工关系处理(面谈计划、面谈报告)面谈计划对照面谈计划,每少面谈一个员工扣2分,最多扣完本项分值面谈计划:每月至少安排4个员工的面谈4个总经理面谈报告:未及时提交面谈情况报告扣3分及时:每月10号前提交上月的面谈计划0次总经理月度人力资源人员在履行职务过程中,因发生重大交通事故,扣程序),绩效考核为0分。20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷(指进入劳动仲裁程序和诉讼说明:关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。考核综合得分直属上级签名年月曰被考核人签名确认年月曰1•每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标; 2•下月1-3号财务收集数据;-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标; ,各级领导根据员工表现客观量分,被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于 8号下班前交人力资源经理处;各经理给出下属的考核分数, 人力资源部给出各经理职位的考核分数; ;,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚 .营销经理KPI考核指标考核项目项目名称1、目标达成率2、销售回款率3、销售费用率计算方式项目界定权重考核指标得分数据来源考核周期70%)4、销售额增长率5、客户流失率6、客户投诉率降低率目标达成率=实际完成销售额/目标销售额*100%实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售不的月度指标100%财务部销售回款率=累计回款额/累计销售