订单交货周期改善-PPT课件.ppt

文档介绍：,谁就是指挥棒服务要成为融入公司每名员工血液的DNA,服务客户的文化要根深蒂固客户满意是我们解决问题的依据--------摘自集团2019财年誓师大会讲话<<正视现实,相信未来,拼搏进取>>项目背景项目背景2019财年集团制造系统规划中把交货能力列为一项关键的KPI指标。家庭消费类我们的客户商务类中小型企业个人大行业、大企业资料来源:集团三年规划资料项目背景在对交货期的要求上,商务类大客户表现更为严格。HQ技术有限公司主要从事通信产品的研究、开发、生产与销售业务,HY作为其主要PC供应商之一。2019、2019年HQ对HY机器的采购占其PC总需求量的50%以上。HQ也是HY目前的唯一走直销模式(不经过代理商)的旗帜大客户。目前HY厂承担着HQ所需产品的生产和发送任务。项目背景HQ--旗帜大客户HQ---HY目前唯一的直销客户项目背景HQ订单产品HQ订单产品K系列J系列T系列TheSix-stepProblem-solvingProblemStep1STEP1确定和定义问题STEP2分析问题找出根本原因STEP3寻求多种解决方案STEP4确定最优方案并制定行动计划STEP5方案实施STEP6评估结果标准化保持主要内容现状分析;订单运作流程分析;目标及其定义;组建团队;项目计划。工具与方法HistogramsSurveys,Benchmarking,Flowcharts,Runcharts,Paretochart,ActionPlanningWorksheet,ResponsibilityMatrix,ProjectManagement,TeamWork.