文档介绍：销售员工作说明书第一部分岗位规格说明一、基木资料岗位名称:销售员岗位评价:……直接上级:销售主管分析口期:2014年4月二、岗位职责(一) 概述在销售主管以及销伟经理的领导下,负责推销商品或者服务,一般情况下可以与顾客达成一致,签订合同。(二) 工作职责负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。根据公司市场营销战略,提升销角价值,控制成木,扩大产品在所负责区域的销伟,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过稈中,协调并监督公司备职能部门操作。5•动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。开拓和维护新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。积极完成规定或承诺的销伟量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表的工作。办理备项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。负责与客户签订销伟合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。对客户在销伟和使用过稈中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、伟后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。做到以公司利益为重,不索取冋扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。对笛项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,、其他职责(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;(2) 严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;(3) 维护商业信誉,明确标价、保质保量;(4) 坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;(5) 保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;(6) 接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇。(7) 完成领导临时交办的其他任务。四、监督及岗位关系(一) 所受监督和所施监督所受监督:某饮料行业销售经理的监督指导。所施监督:对提货员、理货员、接待员等进行肓接监督指导。(二) 与其他岗位关系内部联系:销售员与提货员、理货员、接待员等有关于产品上的协调和配合关系;与市场策划员、广告策划员、产品研发员有指导和协调关系。外部联系:销售员与全国备大公司、企业、单位有业务上的合作关系。(三) 木岗位职务晋升阶梯图(见图1)销售经理销售主管t销售员t图1职务晋升阶梯图(四) 木岗位横向平移情况木岗位可向其他行业销售岗位平移。五、工作内容及工作要求工作内容(1) 全面了解饮料的木身,包括饮料的成分和好处。(2) 全权负责部门内的饮料销售工作。(3) 协调好消费者与白身的关系还有上级和白身的关系,树立在消费者心目屮的最佳服务形象。(4)最基木的工作就是加强饮料的销伟,提高饮料的销作额,帮助企业提高利润。(5) 拓展服务领域,协调有关部门确保销傅活动的顺利进行。(6) 定期向部门领导汇报木部门销售业绩情况