文档介绍：强化队伍、突出融合、创新应用、强势推进
努力实现集团客户市场全方位拓展目标
集团客户部
2010年1月
提纲
一、一、20092009年集团客户工作情况年集团客户工作情况
经营情况
业务拓展
管理与服务支撑
二、二、20102010年集团客户工作计划年集团客户工作计划
三、一季度集团客户工作安排三、一季度集团客户工作安排
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总体经营情况—集团客户收入持续增长
2009年收入变动趋势集团客户收入占比
单位:万元
平均增长率:%
6600 2pp
6400 44%
6200 39%
6000
29% 31%
5800 整体
5600 固网
5400 11% 11% 移网
5200
5000
1月 11月
月月月月月月月月月月月
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1-11 亿元, 集团客户收入市公司占比由09年
亿元, 亿元。初的29%提升至31% 。
集团客户整体收入平均增长率为
% ,% ,% 。
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数据来源:财务报表、市场线报表、经分系统。
- 3 -
总体经营情况—主要业务拓保情况良好
移网业务宽带互联网
,11月收入较1月增长31%。(含折合数)。
1月 8
11月 7
6
5
4
916万元 3
2
699万元 1
0
第一季度第二季度第三季度本年累计
用户收入
固定电话融合业务
万户,ARPU走势平稳。。
46 10
万 VPN内移网用户数累计拉动移网新增
45
44 8
43 6
42
41 4
40 2
39
38 0
6月 7月 8月 9月 10月 11月
1月 6月 11月- 4 -
数据来源:财务报表、市场线报表、经分系统。- 4 - - 4 -
总体经营情况—政企客户/商务客户
2808
政企客户 2893 27132752
2681
27762681 1-11月,
2450
2470 元,%。
2357
2360 政企客户1-11月收入平均增长
2286 %,%。
1月 3月 5月 7月 9月 11月
商务客户
3601 1-11月,
3625 3401
3599 3445 3350 元,%。
3210 330533553217
3021 商务客户1-11月收入平均增长
%,%,
%。
1月 3月 5月 7月 9月 11月- 5 -
数据来源:财务报表、市场线报表、经分系统。
提纲
一、一、20092009年集团客户工作情况年集团客户工作情况
经营情况
业务拓展
管理与服务支撑
二、二、20102010年集团客户工作计划年集团客户工作计划
三、一季度集团客户工作安排三、一季度集团客户工作安排
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市场拓展—3G发展势头强劲
截至09年12月底,集团渠
发展数出账用户到达数道累计发展3G用户38190
30000 户,占公司总体发展量的
59%,完成年度发展目标
25000
14446户的264% 。
20000
我市集团渠道3G发展占比
15000 在全省集团排名第4位,发
10000 展量在全省集团排名第1位。
我市集团渠道3G发展量占
5000
省集团渠道发展量合计的
0 41%。
5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
11月集团渠道3G出账用户
ARPU为120元,高于全网平
均ARPU。
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市场拓展—狠抓融合产品发展,拉动移网业务规模发展
发展情况: 集团客户融合业务自今年 6月份全面推广以来,利用宽带随身行发展 VPN
集团 2528 个,集团内累计捆绑用户万户,其中拉动新增手机万户,保有
万户,新增手机绝对值在全省排名第 1;融合业务捆绑移网收入 11月达到 288 万