山东理工大学管理学院-公共关系学(PPT38)精编版.pptx

文档介绍：公共关系学高厚礼副教授5/31/20201目录第一章公共关系概论第二章历史与发展第三章主体与客体第四章公共关系传播第五章公共关系职能第六章公共关系程序第七章公共关系协调第八章分类公共关系第九章公共关系技巧第十章CIS&PR第十一章交际与礼仪第十二章机构与人员5/31/20202第一章公共关系概论第一节公共关系的基本概念第二节公共关系的特征第三节学****和研究公共关系学的意义◎☆5/31/20203第二章公共关系的发展史第一节古代朴素的公共关系第二节近代公共关系的萌芽与发展第三节现代公共关系的诞生与成熟第四节公共关系的发展史第五节公共关系产生的条件◎☆5/31/20204第三章主体与客体第一节主体第二节客体——公众第三节公共关系主体与客体的关系◎5/31/20205第四章公共关系传播传播及其作用传播的基本方式公共关系的传播媒介传播的原则和效果◎5/31/20206第五章公共关系职能◎5/31/20207第六章公共关系工作程序公共关系四步工作法公共关系的调查公共关系的策划公共关系的方案实施公共关系的效果评估◎5/31/20208第七章公共关系协调◎5/31/20209第九章公共关系技巧◎5/31/202010