文档介绍：“固基础强素质促提升”供电所管理提升方案供电所就是公司得最基层组织,担负着密切联系乡镇政府与人民群众、服务经济社会发展得职责。加强基层供电所管理,健全供电服务保障体系,打造技能水平高、服务意识强得农村供电服务队伍,全面提升农村供电保障能力、工作效率与服务质量,就是更好服务“三农”得客观需要。为全面贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作得若干意见》(国家电网办[2017]78号)、《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设得工作意见》(营销农电[2017]16号)有关工作部署,解决供电所建设与管理中存在得突出问题,不断提升农村供电管理与服务水平,紧紧围绕李总提出得“固基础强素质促提升”得相关要求,制定本方案。一、工作思路以“全能型”供电所建设为契机,按照公司深入推进“三集五大”体系建设得统一部署,进一步将专业化管理延伸至供电所,健全完善供电所组织机构,优化业务流程与人员配置、加强关键岗位与核心指标管控,全面提升农村配电网得供电保障能力、营销管理与供电服务水平。二、组织领导(一)供电所管理提升领导小组组长:李飞副组长:刘玉峰成员:袁荣亮、田希民、柳绪栋、蔚阳、梁健职责:负责公司供电所管理提升工作得指导;审批供电所管理提升方案;批准全能型供电所建设规划;研究部署供电所管理提升工作得其她重大事项等。(二)供电所管理提升工作小组组长:副组长:成员:负责制定供电所管理提升方案;联络、协调专业部室工作,定期向领导小组汇报工作进展情况;组织召开工作小组会议,协调研究解决供电所管理提升方案及全能型供电所实施过程中出现得困难与问题。三、工作目标总体目标:加大供电所人力、物力、精力、财力投入,强化关键环节管控,健全激励约束机制,丰富工作载体,实现公司辖区内农村配电网供电保障能力与供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。专业目标:通过实施管理提升工程,促使供电所在基础管理、人力资源、安全管理、运维检修、营销服务、依法治企六个方面实现专业指标全面提升。四、活动内容(一)固基础1、固全能型建设基础按照公司统一部署开展供电所优化设置工作。因地制宜优化供电所布局与设置,统筹谋划、统一规范供电所机构与岗位设置。形成以“台区经理制”为基础得农村供电服务新机制,实现人员互为支撑,工作有监护、质量有监督得网格化化服务新模式。全面支撑新型业务推广,开拓电能替代市场。探索开展新型业务试点,积极推广“互联网+”线上服务,推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变。(责任部门:营销部)2、固安全管理基础(责任部门:安监部)3、固电网建设基础(责任部门:运检部)4、固班组对标基础(责任部门:班组对标办公室、各专业管理部门)(二)强素质1、强业务技能素质(责任部门:营销部)2、强对标管控素质(责任部门:班组对标办公室、各专业管理部门)3、强优质服务素质(责任部门:营销部)4、强新型业务素质(责任部门:营销部、运检部)(三)促提升1、促班组对标成绩提升2、促综合管理水平提升五、推进计划(一)动员部署阶段(2018年1月-3月)各部门要分别组织召开专题工作会议,对实施供电所管理提升工作进行全面部署,按照公司总体工作安排,围绕供电所管理提升得目标与任务,结合自身实际,组织编制实施计划,明确供电所管理提升得总体目标、重点任务、工作措施与推进计划,广泛发动,全