文档介绍：精品《社群营销实战手册》社群风口:好社群都会有的5个元素一个社群应该包括5个要素,分别是同好、结构、输出、运营、复制,可简称为“原则”。SOOC一、同好(Interest)所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。1、e精品社群构成的第一要素一同好(Interest),是社群的成立前提。2、有哪些更有黏性的同好会员群能变成社群是因为有重复购买的福利;兴趣群能变成社群是因为有足够复杂的可玩度;情感群能变成社群是因为有足够有才华或有趣的同伴。极大的情感慰籍;极大的互动快乐;极大的现实利益。3、哪些产品更适合做社群具有一定复杂性和延伸性的产品才适合组建社群。e精品产品或服务极有乐趣,如乐高玩具;产品或服务极度复杂,如改装跑车;产品或服务极有情感认同,如关爱失独家庭联盟;产品或服务极有利益,如考研打卡互助天团。二、结构(Structure)社群构成的第二要素一一结构(Structure),它决定了社群的存活。1、社群的结构组成成员:发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为日常交流的大本营,目前常用的有QQ、微信、YY等。加入原则:有了元老成员,也建好了平台,慢慢会有更多的人慕名而来,那么就得设有一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。管理规范:人越来越多,就必须有管理,否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。所以一要设立管理员,二要不断完善群规。2、e精品一个想长久发展的社群,一开始就得进行群的运营结构设计,特别是一开始就得让加入的人感觉到自己很受重视,也让他重视加入的社群,这就需要仪式感。3、社群人员结构有灵魂人物,而且灵魂人物是大家都认可的;多元势能,如大咖(占59%)、中咖(占20%)、普通人(占75%);多种个性,“老司机”戏弄新加入的“小清新”永远会是社群里的运意槽点;多种标签,总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。4、社群的蒸发效应和咖啡馆效应如果一个社群里面只有一个大牛,大牛和普通人之间往往是单向的分享关系,时间长了,大牛会觉得得到的价值不大,就会离开,然后剩下的人想大牛都走了,我留下来干嘛,然后势能强一点的人就陆续离开了。渐渐这个群就只剩下一些“灌水党”“潜水党”和“广告党”,群就慢慢死了,这就是社群的蒸发效应。国外的艺术家们特别喜欢泡咖啡馆,各种人在一起交流讨论,分享头脑里的智慧闪光点,反而大家都受益浅,都舍不得离开这种文化***围。5、社群结构金字塔型:群里的灵魂人物势能很高,大家对群主特别认同,群主在群里地位是超出大家的。平等的环形:忙的时候,群的运营者就把自己的职能交给可以替换的人,请他代管一下。e精品三、运营(Operate)社群构成的第三要素一运营(Operate),它决定了社群的寿命。1、社群运营建立四感仅式感:如加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖思等,以此保证社群规范。参与感:如有组织地进行讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做,有收获的社群质量。组织感:如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。归属感:如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝聚力。2、社群运营需要投入很大成本3、社群要持续运营需要做哪些工作社群线上活动的策划和实施;社群线下活动的策