文档介绍：十种类型客户的推销方法2011年8月26日推销要达到成交的目的,就必须了解对方乐于接受什么样的推销方式,以便有的放矢、取得最佳效果。保险推销因为推销的是无形产品,所以更需要深入研究客户的相关资料,只有这样才能为客户提供档次比较高的理财服务。分公司营销培训部2011年8月26日下面十种不同类型的客户在展业中经常遇到。分公司营销培训部2011年8月26日1、沉默寡言者。这类客户说话较少,往往是你问一句他才说一句。这不要紧,即使对方反应迟钝也没关系,对这类客户该说多少就说多少。因为他们从表面上看不太随和,但只要你言之有理,他便可能成为你忠实的客户。分公司营销培训部2011年8月26日2、喜欢炫耀者。这类客户好大喜功,总把“我如何如何”挂在嘴上,最爱听恭维话。在他们滔滔不绝的讲述过程中,要保持耐心并仔细倾听无论你是否喜欢他们谈论的话题,在他们讲到一个小高潮时,记得给他们一个比较热情的回应或者略加称赞。分公司营销培训部2011年8月26日这样,当他们讲完的时候你来的目的也快实现了。对于喜欢炫耀的客户,你的倾听是最好的展业方式。分公司营销培训部2011年8月26日3、令人讨厌者。这类客户说话尖酸刻薄,令人难以忍受。控诉、贬低、否定他人仿佛是他们生活中的唯一乐趣。保险营销员对这类客户很头痛。分公司营销培训部2011年8月26日但是,这类人同样也需要保险,有时甚至是心里已经决定要买你推荐的产品但嘴上却还不停的向你抱怨这些险种不好。这类人往往不容易证明自己,所以更希望得到你的肯定。分公司营销培训部2011年8月26日对于这类人,只要不被他们难听的话吓退,宽容的对待他们的满腹牢骚并以有修养的话语予以答复就会收到很好的效果。分公司营销培训部2011年8月26日4、优柔寡断者。遇事没主见,犹豫不决而难以做出最终的决定。面对这种人,自己就应牢牢掌握推销的主动权。只要你充满自信,只要你多用肯定性的词语,只要你强调你是从他们的立场出发而向他们提出积极的建设性意见,他们就会听取你的意见而做出你所希望他们做出的决定。分公司营销培训部2011年8月26日