文档介绍：目录
第一章公司简介 3
第二章公司宗旨、质量目标、方针、企业精神 4
第三章人员招聘与录用制度 5
一、总则 5
二、招聘形式流程及部门职责权限 5
三、招聘需求与计划的制定与审批 9
四、招聘的组织与实施 11
五、试用及转正 14
六、招聘评估 16
第四章职位异动管理制度 17
一、目的 17
二、适用范围 17
三、职责与权限 17
四、职员异动管理内容 17
第五章劳动关系管理制度 25
一、目的 25
二、适用范围 25
三、原则 25
四、职责和权限 25
五、劳动关系管理的内容 25
六、劳动争议的仲裁、调解 29
七、相关流程 29
第六章考勤管理制度 38
一、适用范围 38
二、总体规定 38
三、考勤员职责 38
四、考勤记载符号 38
五、考勤规定 38
六、加班规定 40
七、请假手续规定 40
第七章休假管理制度 42
一、法定假日 42
二、年假 42
三、婚假 42
四、丧假 42
五、产假 43
六、陪产假、护理假 43
七、病假 43
八、工伤假 44
九、事假 44
第八章培训制度 45
第九章绩效考核制度 45
第十章薪酬、福利管理制度 46
一、总则 46
二、薪酬管理部门职责 46
三、薪酬结构 47
四、定薪原则 48
五、薪酬调整 49
六、薪资计算方式及发放事项 50
七、薪酬管理纪律及薪酬沟通 52
八、福利 53
第十一章办公室管理制度 54
一、办公室管理规定 54
二、公章、部门章管理规定 58
三、文件档案管理规定 60
四、会议管理制度 67
第十二章费用报销管理制度 77
一、差旅费 77
二、招待费 78
三、周转房 79
四、费用补贴 79
第十三章保密制度 81
一、总则 81
二、保密范围和密级确定 81
三、保密措施 82
四、责任与处罚 83
第十四章沟通、投诉管理制度 84
一、目的 84
二、适用范围 84
三、管理职责 84
四、沟通投诉管理原则 84
五、沟通渠道及程序 85
六、以下情形需用书面的沟通方式 89
七、注意事项 89
第十五章奖惩管理制度 90
一、目的 90
二、适用范围 90
三、职责与权限 90
四、工作流程图 90
五、奖惩类别及具体事项 92
六、关于奖惩的其他规定 100
第十六章附则 102
第一章公司简介
第二章公司宗旨、质量目标、方针、企业精神
第三章人员招聘与录用制度
一、总则
第一条目的
为使公司的职员招聘和录用实施和管理规范化、制度化、标准化,加强公司职员队伍建设,确保公司获取发展所必需的优秀人才,以适应公司整体发展的需求,特制定本制度。
第二条原则
公司招聘职员应坚持公开、公平、公正、科学考评、择优录取、合理配置的原则。
第三条适用范围
本规定适用于公司广州营销中心各部门所有职员。
二、招聘形式流程及部门职责权限
第四条公司的“招聘”,分为内部招聘、外部招聘两类。
1、内部招聘:
(1)定义:
内部招聘指在公司出现岗位空缺时,公司通过内部渠道发布招聘信息,并对有意愿的职员进行甄选的招聘行为。
(2)内部招聘原则:
①公司出现岗位空缺时,应优先在公司内部实施招聘;与外部招聘相比,同等条件下,应优先聘用内部职员;
②职员参加内部招聘,须征得本部门负责人及公司主管领导的许可;
③有职员参加内部招聘的部门,须提出原岗位空缺后的解决办法及措施;
④内部招聘操作流程、审批权限等参照外部招聘执行。
2、外部招聘:
(1)定义:
外部招聘指公司出现岗位空缺时,公司通过多种渠道向社会公开发布信息,并对应聘者进行甄选,为公司招募到合适人选的一种行为。
(2)外部招聘原则:
①公正和公平原则:给每一位应聘者以平等地展示自己的机会,实现公平竞争,使真正有能力的候选人不因一些外界的人为因素的影响而失去获得该职位的机会;
②适用原则:为岗位选择最合适的人;
③真实、客观原则:招聘人员要真实、客观地向应聘者介绍公司的情况;
④沟通与服务原则:通过信息的双向沟通,在获取应聘者个人信息的同时,也向应聘者传递了公司的相关信息,实现公司内部与外界的双向沟通。此外,招聘过程也是招聘人员向应聘者提供咨询服务的过程,招聘人员向外界传递的相关信息,直接关系着公司的形象。
3、招聘活动流程
各部门填写《招聘需求申请表》(见附件1)、人力资源部汇总分析、报营销中心副总经理审批、制订招聘计划、发布招聘信息、简历筛选、初试、复试、推荐候选人、确定试用、试用期培训考察、转正考核、签订劳动合同。
内部招聘流程图:
人力资源部通知调出