文档介绍：山东省第三产业发展态势与未来发展的战略对策
第三章战略分析--内部资源、能力与核心竞争力
考情分析第三章资源、能力与核心竞争力主要针对企业内部环境分析进行的介绍,内容有一定难度,考点也较多。考生应按照内部因素构成、内部因素分析和SWOT分析模型三个方面具体掌握有关内容及考点。本章基本内容框架如下图所示。
第一节战略的内部因素分析――能力等级2
一、企业内部因素的构成(资源和能力) (一)企业资源 11>.企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合,包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。 ,企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。 :有形资源、无形资源和组织资源(1)有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源,主要包括物质资源和财务资源。物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等,是企业的实物资源。财务资源是企业可以用来投资或生产的资金,包括应收账款、有价证券等。资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值(2)无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。重点了解两种无形资源:技术资源和商誉资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源
(3)组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中,是企业实现目标的经营风格或行为方式。(二)企业能力 ,发挥其生产和竞争作用的能力。 、无形资源和组织资源的整合。 、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。(1)研发能力企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。(2)生产管理能力生产活动是企业最基本的活动。生产管理能力主要涉及五个方面,即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。(3)营销能力企业的营销能力可分为以下的三种能力:产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。产品竞争能力:产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分析。销售活动能力:销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计划等方面的综合考察。市场决策能力:市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的,领导者对企业市场进行决策的能力。(4)财务能力:筹集资金的能力+使用和管理所筹集资金的能力。(5)组织管理能力: 职能管理体系的任务分工; 岗位责任; 集权和分权的情况; 组织结构(直线职能、事业部等); 管理层次和管理范围的匹配。
组织的资源、能力和竞争优势之间的关系
(三)核心竞争力 :(1)它对顾客是否有价值?(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势?(3)它是否很难被模仿或复制?(举例:产品质量) 。 。 : (1)建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。(2)稀缺资源。企业占有的资源越稀缺,越能满足顾客的独特需求,从而越有可能变成企业的核心竞争力。(3)不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。(4)不可替代的资源。(5)持久的资源。资源的贬值速度越慢,就越有利于形成核心竞争力。【例题1·单选题】专利属于企业的( )。 [答疑编号911030101] 【答案】D 【解析】企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。【例题2
·单选题】( )属于企业最基本的活动。 [答疑编号911030102] 【答案】C 【解析】生产活动是企业最基本的活动。【例题3·单选题】某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所有矿山开采权,并以此在市场上形成了较强的竞争优势,从形成核心竞争力的资源角度分析属于( )。 [答疑编号911030103] 【答案】B 【解析】矿山属于不可被模仿的资源,此外还包括独特的实物资源(如旅游景点等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。二、核心竞争力的辨别: 辨别企业核心竞争力时主要采用