文档介绍：立足营销,心系企业姓名:胡国娟随着WTC^nWHCK重缔约带来的危机和挑战日益逼近,快速提升我国烟草行业整体竞争实力的任务迫在眉睫。作为烟草行业员工,我们应时刻以行业的发展为己任,心系企业,行业的未来即是我们的未来,行业的命运即是我们的命运。作为营销岗位、服务客户的一员,我想立足营销、结合白身的工作实践和对行业展望提出几点思考。(一)以信息化带动和提升网建整体水平。以集成的理念整合供应链信息系统,建立各环节信息共享的统一大平台,逐步开展数据库营销。建立操作层面、管理层面、运营、分析、监控层面的管理系统。扩大信息在网络内部的应用范围,提高应用水平,尤其是分析水平。通过对业务数据的整合挖掘,综合分析,为生产经营的指挥和决策提供依据。1 、在客户关系管理方面:通过建立零售客户基本信息数据库,分析把握零售客户的综合经营能力,通过建立对零售客户销售和库存监测的平台,准确掌握客户的即时需求和潜在需求,从而实现对零售客户的精准营销,实现企业对客户的利益最大化、客户对企业的价值最大化。2、在供应链管理方面。通过建立ERP(企业资源计划系统)、SCM供应链管理系统)、以及物流管理信息系统,确保商流、物流、资金流、信息流的无缝连接,以更有效地供应资源、提升物流和配送体系管理水平。3、在服务工业企业方面。通过网络实现与工业企业信息交流的无缝连接。实现营销一线市场信息能即时反馈给上游工业企业,工业企业通过对卷烟产品的市场反响、社会库存等信息及时了解把握,能快速反应市场,科学顺利的制定生产计划、拓展品牌行销思路等,同时也能与商业企业形成更有利的协调和配合。(二) 注重效率,提升质量,实现精准营销网络信息系统提供分析整理销售与市场数据的功能, 为预测、描述、管理控制市场提供技术支持,从而使销售过程数据化,保证了营销目标每一个过程的执行更加高效高质。在工商企业营销队伍