文档介绍：xx年牙科前台个人年终工作总结范文撰写人:___________日期:___________xx年牙科前台个人年终工作总结范文岁月就这么悄然溜走,我也数不清这是在医院的第几个年头了,在过去的xx年里,我本着对工作认真负责的态度,较为圆满的完成了本年度的工作任务,下面是我对于工作的一点简短总结:一、,主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间;,查核各项填写内容,为了保证病人资料的准确性,应该对病人地址和电话的变动作出及时修正;,应主动向病人解释,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情;、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐宁静。二、,做好病人和医生之间的沟通;、准确相关息;,发现问题做好医患沟通;,并做详细登记;,及时将现金,帐目清晰。三、,性子不能太急躁,要平缓一点;,不要拖延;。在过去的一年里,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里,我一定不辜负领导希望,把前台工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。xx牙科前台个人年终工作总结范文【二】xx飞逝而过,在这一年中,我们xx医院共接待顾客xx人次,下面是我对于xx年度工作的总结:一、,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;,配合人事部门做好应聘者信息登记;,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;,并做好前台以及贵宾室的清洁;,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;、董事长办公室的清洁;,并将信件及时转交给相关人员;,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;,按规定开启空调并做好记录;、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;。。光工作中学****的远远不够,在业余时间还必须学****相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在