文档介绍：销售业务员管理办法第一章总则第一条制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。第二条 适用范围第三条 凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。第四条 权责单位1、 业务部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2、 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。第二章 一般规定第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:第六条原则上,销售人员每日需按时上班后, 由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司处理当日洽谈业务,但长期出差或深夜返回者除外。第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外,应善尽下列之工作职责:1、 销售主管人员负责推动完成所辖区域之销售目标;执行公司所交付之各种事项;督导、指挥销售人员执行任务;控制销售单位之经费预算。随时稽核各销售人员之报表。2、 销售人员基本事项应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁;对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人;不得无故接受客户之招待;不得有挪用所收团款之行为。销售事项客户资料的整理,档案的建立;公司旅游产品行程、价格及相关规定、注意事项之说明。客户抱怨之处理;定期联系客户并汇集下列资料:a、 产品行程及质量之反应。b、 价格之反应。c、 游客市场之需求。d、 竞争同行之反应、评价及销售状况。e、 有关同业动态及信用。f、 新产品之调查。3、收款处理公司收款方式主要以汇款方式处理,遇特殊状况需收取现金或票据,销售人员应当做到以下几点:a、 收到客户团款应当日缴回;b、 不得以任何理由挪用团款;c、 不得以其他支票抵缴收回之现金;d、 不得以不同客户的支票抵缴团款。第三章 工作计划第八条 销售计划销售人员每年应依据公司的【月度销售计划表】,制订个人之【月度销售计划】,并编制【月销售计划表】呈总经理核准后,按照计划表执行;第九条 执行计划1、销售人员应依据【月销售计划表】,填写【客户联系计划表】,交销售主管审查,经审查通过后,销售人员应按照计划实施;第十条 联系作业1、联系计划销售人员每周末前提出次周【客户拜访计划表】,呈部门主管审核;2、客户联系每日要主动联系客户,主要以自己负责地区为主。要求每周要把自己负责地区联系一遍。每日应将当日联系的工作内容,详细填入【客户联系表】,呈部门主管;联系过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪;将新开发的客户资料输入客户档案资料中;第四章薪资与提成第十一条 薪资构成及待遇1、 业务员的薪资由底薪、提成组成。2、 发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条 薪资设定底薪1100元/月公司实行任务制月薪,业绩任务额度为 1100元/月,月薪1100元/月;第十三条 月薪发放月薪发放日期为每月15号,遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;第十四条 基本指标任务1、销售人员从转正开始,每月需完成1100兀基本定量任务,销售人员完成月指标任务(以业务利润为准),公司发给底薪工资 ,如无法完成月指标任务的,则以底薪800元发放;2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务,公司有权解除协议。第十五条 业务提成设定1、业务提成销售人员完成月指标任务(以业