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对常德市家农村信用联社客户流失情况的调查
赵久爽杨理
中国人民银行常德市中心支行,湖南常德
摘要:目前,由于农村信用社邑不能满足企业目益多元化的金融需求,加上帑场竞争的加剧,农村信用社客户流
失现象较为突出。贷款额度偏小、利率偏高、创新较、结算不便是客流失的主要原因。面对这种情况,本文提出农村
,以优质的服务留住客户,同时促进自身业务的
持续健聚发段。。。。
关键词:农村信用社;客户流失;对策
中图分类号:. 文献标识码: 文章编号:辱—
自年“行社分家”,按合作制原则运作以来, 表常德市农村信用社主要客户流失情况统计表
农村信用社立足农村金融市场,加强金融服务,扶持了单位:万元
一批农村民营中小企业发展。然而,随着企业的不断发与信用
社建立贷款贷款转转移金当前
展壮大. 农村信用社已不能满足企业日益多元化的金企业名称信贷关余额移时间融机构贷款转移原因
系时间余额
融需求,加上市场竞争的加剧,农村信用社客户流失现
天鹅湖酒店钲年中行利率偏高
象较为突出。近期,我们采取实地走访金融机构、企业,
顶春石膏笠年农行利率偏高
召开座谈会,问卷调查等方式,对常德市辖内家农村兆生棉花年年农发行金额偏小、利率
信用联社的客户流失现象进行了专题调查,调查发现, 偏高
澧县中兴棉业有限
贷款额度偏小、贷款利率偏高、创新能力偏低和结算功公司住年农发行利率偏高
能偏少是其客户流失的主要原因. 亟待引起有关方面湖南中汉高分子材年年中行利率偏高、结算
料有限公司不便
。
湖南汉氮化工有限证年农发行金额偏小、利率
一
、常德市农村信用社客户流失现状分析公司偏高
据我们对辖内家联社的初步调查, 自年双佳农牧钲年农发行∞金额偏小、利率
偏高
起,常德市农村信用社客户流失案例频发,近几年累计湖南方正彩印有限钲年农行利率偏高
流失客户家不包括主要贷款转移到其他金融机公司
常德鼎城东方恒康伍年农行利率偏高、结算
构,只在信用社保留部分贷款客户,涉及贷款金额竹业有限公司不便
万元。常德鹤王蚊香有限年年农行利率偏高
公司
从金融机构看. 主要是向农发行和农行两家涉农
常德东鼎动力机械在年农行金额偏小、利率
金融机构转移,涉及企业家,仅有家是在两家农有限公司偏高、结算不便
常德裕安贸易有限钲年信用社其他
村信用联社之间发生转移。从转移时间和贷款金额看,
公司
贷款转移户数和金额呈逐年加剧趋势详见表。澧县银河棉业有限年年农行利率偏高、结算
公司不便
二、农村信用社客户流失的主要原因
湖南广源麻业有限住农发行金额偏小、利率
一贷款额度偏小公司偏高
汉寿鑫源纺织有限金额偏小、利率
与政策性银行和国有商业银行相比. 农村信用社公司伍年农发行偏高
资本金较少,受资产负债比例管理限制,单户贷款额度
常德凯宏实业有限焦年建行金额偏小、利
较小。据对常德市农村信用社的调查,目前小额农贷公司偏高、结算不倒
万元、其他贷款万元以下,可由基层农村信用社审汉寿泰顺食品有