文档介绍：人力资源管理现状现场访谈调查问卷中层管理人员访谈提纲姓名:性别:部门:上级:,部门人员情况(几个人,人员来源,年龄,专业及职业结构情况),在这方面存在什么问题?(人员短缺或富余,人员素质不符合岗位要求等)合浦局人手不够,地方大,暴力抗法情况比较严重。客家人野蛮程度比较高。面临的问题是如何把人手良化他们,调动他们的积极性。?是否需要大量的协调工作?存在什么问题?没有大问题。围绕公司销量提升,销量不稳定。下面员工的相互责任推诿现象。有一个领导不大做事,占空位置,岗位调整,人心里不平衡。几天见一次面。回来后。员工没办法,影响同事们的情绪。希望能处理好。还可以。人力资源调换了很多。目前线路太长,监管难度比较大。公馆那边比较难以监管。?哪类工作可以由部门内部人员决定,哪类工作必须由您决定,哪类工作必须由分管领导决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?你认为这样有不便之处或不合理之处?客户经理与电访员的沟通不充分。导致信息反馈不及时。细节问题。?在日常工作中如何协调与这些部门的关系?存在哪些问题?你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导?信息中心做的不是很好,,政工内部管理混乱,磨合不够。二、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想(一)人员规划与配置您认为公司人力资源管理的现状如何?管理水平一般,岗位业绩考核,没形成标准。不像一线,没具体指标。聘用、正式两种混合。正式工,少部分人影响大部分人的情绪。体制下,不可能提前退休。公司没其他处理办法。反映不平情绪。企业留住人,公平公正的对待员工。积极性无法提起来。聘用工做多少,随时都可能会有下岗的危机。而正式工不管做得如何,至多待岗。有点乱。原来分管比较细,调整后,整个线路拉的太长。营销管客户经理,北海管理难度比较大。公馆,合浦的客户管理,客户经理相关信息,山口信息如何收集,透漏肯定长。物流这一块,管理难度大,送烟回来就跑了。没有做上传下达的有效信息传递。忽略了对客户之间的服务。在配送款比较少的情况下,不是有效监管控制起来。监管不力。无法履行。日常问题解决,线太长,管理不好,太长。必须改革。减员增效,职工无法吃饭,改革要好。优化线路。一天工作,8个小时,5个小时可以搞定,减员增效还有空间。一线聘用工,作一天算一天。混饭吃。正式工,没上进心。新招的大学生,有冲劲,但经验不足。中层要不年龄大,要不靠经验,基本断层。有魄力、创新能力的非常少。管理人员没有人格魅力,摆姿态,不是真情关心员工。团队民主精神不好。总的说来,企业执行力不行。部门之间协作不够,信息反馈不够,推卸责任。一线部门推卸责任严重。您觉得有必要改革或重塑公司的人力资源管理么?为什么?有必要,管理更到位。原因在于部门零散,规范起来难度大。适当改革是必要的,完全改变是不可能的。至少让努力工作的人看到希望。机构改革后,相关的机制希望尽快出台。有必要的,政工科人员不太适应。做得不够到位。有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划,谁制定?业务流程再造,专卖市场管理,物流完善,将来要改进。基建到目前为止,比较完善。个人认为现有人力资源管理是否和公司长期发展相匹配(员