文档介绍：旅游行业相关知识
旅游业:旅游产业不是一个单一产业,而是一个产业群,由多种产业组成,具有多样性和分散性,旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。
现代旅游的主要内容: 1、一般消遣性旅游,非强制性的或自主决定的旅游活动。
2、商务和会议旅游,往往是和一定量的消遣旅游结合在一起的。宗教旅游,以宗教活动为目的的出行活动。 3、体育旅游,与重大体育活动联系在一起的旅游。
旅游业从业务种类划分:
1、组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。
2、组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。
3、接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。
旅游业的种类:
根据1996年公布的《旅行社管理条例》,分为国际旅行社和国内旅行社两类,出境旅游为部分国际旅行社特许经营业务。
业务的划分:
1、入境业务:旅行社在获得批准后即可经营入境和国内旅游业务;
2、出境业务:上海具有出境资格的旅行社有53家;如锦江旅游、上海国旅、上海中旅、中青旅、上航国旅、春秋国旅、新康辉、新上海国旅、东方中旅等。
3、国内业务:目前有国内旅游经营许可证的上海旅行社有1000多家。规模较大的有上航假期、上旅、上海一日(集散中心)、大通、大世界等。
国外旅行社分为批发商和零售商二类,其中批发商以批发为主,他们做产品,不直接向消费者销售,而零售商不做产品,就代理销售批发商的产品。代表:美国运通、日本的交通公社等。
国内旅行社的种类:
设立国际旅行社的条件:有不少于150万元注册资本和60万元质量保证金,经营出境旅游业务的质量保证金为100万元。
设立国内旅行的条件:有不少于30万元的注册资本和10万元旅游质量保证金。
设立旅行社分社的条件:申请设立经营国内旅游业务的分社增加注册资金15万元,增交5万元质量保证金。
外商投资旅行社:注册资本不少于250万元人民币
开设旅行社基本的经济条件:
目前上海已有5家外商独资或合资旅行社进驻,包括丽星邮轮、日旅国际旅行社、佳天美、锦江BTI商务旅行公司等。对于这些外资旅行社来说,利润相对丰厚的出境游显然更具吸引力,但由于这一市场的开放暂无时间表,外资旅行社仍处蓄势待发的阶段。 目前本土旅行社的优势之一是门店数量多、布点全,但外资旅行社背后通常有雄厚的资金支持。在出境游市场未对其开放的情况下,外资旅行社没有必要在门店布局上砸钱;一旦这一市场松动,外资旅行社可能以“3年内不求回报”的方式建立大量门店,本土旅行社在这方面的优势将不再明显。一位业内人士还表示,一旦出境游市场向外资旅行社开放,外资社具有的优势显而易见。由于一些大型外资旅游集团在境外通常有较为完善的接待网络,可获得更加优惠的价格,甚至打出“平价出境游”从而吸引到更多的游客。
外资旅行社对本土旅行社影响:
按现代旅游产业资源观分类,我国旅游资源包括观光型旅游资源、度假型旅游资源、生态旅游资源和滑雪、登山、探险、狩猎等特种旅游资源,及美食、修学、医疗保健等专项旅游资源。
旅游景区质量等级的划分与评定为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级,目前我国有66家景区被批准为国家5A级旅游景区。
旅游资源的划分:
旅游的形式:跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择最多的还是团队旅游。
“无景点旅游”:一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型旅游方式,近来开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”,就是不再跟随旅行团走马观花,到知名景点一游了之,而是驻扎到某地,随意安排行程,或者在城市大街小巷闲逛,或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人数,在长线或出境游客中,已占到15%的比例。
旅游的形式:
我国旅游网站主要通过广告收益和交易佣金两种方式获利,但只有少数较好的网站能创造广告效益。
中国比较著名的旅游网站:E龙网、携程网、芒果网、中国通用旅游网、同程旅游网、乐途旅游网等。
携程网:行网创立于1999年,总部设在中国上海,主要业务有酒店、机票、度假、商旅预订。
艺龙网:999年成立,总部设在北京, 主要业务有酒店、机票预订。
芒果网:中旅(集团)有限公司旗下的一个在线旅游商务平台,成立于2005年,主要业务酒店、机票、旅游、邮轮预订。
艾瑞咨询于2007年10月至12月期间再次针对中国网民的网络****惯及消费行为进行调查,调查数据显示,%的用户半数中国用户首选网上预订为旅行服务方式。而完全自主旅行,%;%;而通过传统酒店、%。
中国的旅游网站
旅游广告的种类:旅行社(春秋、国旅、青旅等)、国内景点(富春江、井岗山等)、机票(欧马、普汇等)、航空公司(东航、泰航、马航等)、境外旅游