商务谈判中的语言沟通.ppt

文档介绍：第四章商务谈判中的语言沟通商务谈判的过程,其实就是谈判各方运用各种语言进行沟通的过程成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言沟通技巧的结果。学****目的与要求正确理解商务谈判中的语言沟通学会正确使用有声语言和无声语言与对方沟通通过本章学****提高学生的语言沟通能力女强人柯伦泰的谈判艺术联与北欧N国正在进行场购买鲱鱼的判盖经全于N国知道苏联代表都是分度翩翩的女大使柯伦在玲判场外手个机会与人周旋J代表的普遍好感又轮讨价还价,柯伦泰看到时机已经成熟,便显出无可奈勺这样做对互=“军=把N用代表全都引笑了并不富有,高价鲱鱼对他们是不合适第一节商务谈判中的语言沟通商务谈判语言的类型语言沟通艺术在商务谈判中的作用商务谈判语言的类型依据语言的表达方式不同,商务谈判语言可以分为有声语言和无声语言。依据语言表达特征,商务谈判语言可分为专业语言、外交语言、文学语言、军事语言等。语言沟通艺术在商务谈判中的作用语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具语言艺术是通向谈判成功的桥梁语言艺术是实施谈判策略的主要途径·语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键第二节商务谈判中的有声语言沟通听问答叙辩说服间的要率不到***先儁爵有屏也岢蓣防忑髮堝速想出适当爷案的间趣,以期收到意门脑中闪现出疑炎话面急于提出第三,要避免提出那些可能会阻止对方让步的问题,这些问题会明显影响谈判效果程机剑太的盒不奇不盒;高辱正玀续面公閤定南证五寿芳做赋釋度我复其处物吊给生同时已都我刘的出嵛我雞个交影答權解的,有关对方的信息我们也是掌提很充分的,这样做可以助我们第六,既不要以法官的态度来询问对方,也不要问起问题来接连不断。第七,提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答第八,要以诚恳的态度来提岀问题。这有利于谈判者彼此感情上的沟通有利于谈判的顺利进第九,注意提出问题的句式应尽量简短回答的技巧(1)回答问题之前,要给自己留有思考时间(2)把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答。(3)部分回答。·(4)当没有弄清楚问题的确切含义时,不要随便作答。可以要求对方再具体说明一下。(5)“答非所(6)拖延答复