文档介绍：销售人员绩效考核办法实施绩效考核的积极意义:实施绩效考核,是为了促进业务人员保持积极向上的良好心态,在公司指导下主动开展工作,提供优质可靠的服务,增加顾客满意度,顺利完成公司的预期业务目标。具体考核办法:施行一般项目重奖轻罚,重要项目重奖重罚的原则,项目细分,逐项考核;板块划分,权重设计;重要考核项,一票否决;综合统计,得分累积。考核板块和项目设计:市场开发与维护。基础分20分,权重20%:每月按照计划拜访客户,并做好访问记录,及时将相关情况汇报公司为合格记3分,反之扣2分;及时收集市场情报,分析市场状态,每月提交行情分析报告(或具体客户需求形状和前景等信息)为合格记4分,提供虚假信息该板块不计分。每发掘一家潜在客户并达成合作意向记3分,达成合作意向以签订书面协议为基准;每月成功开发新客户一家并产生实质交易(3000元以上)为达标,记8分,每增加一家加4分;由于市场人员反映情况不及时,服务不到位导致顾客流失,每流失一家扣3分,无流失记5分销售业绩指标。基础分30分,权重30%:完成预定销售目标为合格,记15分,每超额5%加2分,每减少10%扣3分,无特殊原因完成70%以下该板块不计分,特殊原因必须书面说明;根据客户和市场需求,每挖掘开发一种新产品并成功推向市场(不区分新老客户)记5分;成功提高所售产品的市场份额(包含单个客户的采购份额和整体市场份额)5%为合格记6分,反之市场份额每减少5%扣2分,并且必须调查原因,书面说明,无说明扣1分;销售量和销售金额同比和环比保持正向增长并满足公司目标为合格记9分,不合格应该分析原因,提供书面报告供公司决策,无分析报告扣3分。货款回收指标。基础分30分,权重30%:按照公司财务规定和合作协议,定期准时与客户核对账目为合格记5分,延迟或遗漏一家扣2分,由于对账不及时造成账目不清或付款延迟扣3分;督促财务部门及时开具发票并送达客户方,符合协议送达时间记3分;积极组织应收款的回收,按时回收超过85%为合格,记15分,百分百回收奖励3分,低于80%每少回收5%扣分,月度应收款少于65%且无针对性独立付款协议和特别说明的该板块不计分;对于非经手的遗留债务,每成功追回70%记5分,全额追回记7分。服务与顾客满意度。基础分10分,权重10%:在服务过程中,遭顾客投诉,经查证属实每次扣2分,零投诉记4分,单月投诉数量在3次及以上该板块不计分;在客户要求的时间内提供报价和送样为合格记4分,无正当理由每延迟一天扣1分;协助其他部门为客户提供优质服务,如有意不配合或异常情报不沟通,每次扣1分,因此造成公司损失,该板块不计分。无以上不良情形为合格记2分。培训与公司制度遵守。基础分10分,权重10%:业务人员出差回公司,必须按时销假并于回公司后两天内提交出差报告,无特殊理由每延迟一天扣1分,合格记3分;业务人员必须准时参加公司组织的技能培训和相关会议,合格记4分,无故缺席该板块不计分,迟到早退扣1分;必须遵守公司其他规章制度和国家法律法规,合格记3分,每违反一条扣1分,单月违规两次以上该板块不计分。考核项目实际得分基础分数项目完成率权重加权平均率市场开发与维护客户拜访及相关记录、情况通报(合格记3分,不合格扣2分)2020%准时提交市场分析报告记4分,虚假报告该板块不计分新客户签订合作协议,每家加3分成功开发新客户且当月交易满3000元为