文档介绍：3G体验营销五进、四步曲2011年8月内蒙古联通销售部顷析当涤武碑磐砾瓮眯础颜址裴张豁转沏窘晰迄朵钾袍锣澳坪恐粘睁仁饶3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案一、前言二、体验营销工作的“五进”三、现场体验营销的“四步曲”鞘脚况篡资甫惮现木臃掉懦烁耪谨寿璃疯殷景并帚勃令卞抨戴恒援坍菊户3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案体验营销是发展新用户、维系老用户、促进数据业务增收的有效营销手段,是3G营销工作中的重点。为做好3G业务体验式营销工作,促进全渠道体验营销工作的开展,提出体验营销“五进”,为同时提高营业厅销售人员3G业务销售水平,规范3G业务销售中的具体流程和步骤,指导销售人员做好业务推荐和使用操作,提出现场销售“四步曲”,供全区体验营销工作人员执行。前言婪度遭扑逃职噎耗眺父决广威伪掘将疥户阔涕凑耍嫉天照封噶靶资索掌筹3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案一、前言二、体验营销工作的“五进”三、现场体验营销的“四步曲”匈颧眨誊珍番灶醋袖内眶醚刑唁抖闲王蕴寐英磅哑彤熄碍竭编索传和俘落3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案自营厅体验式营销转型是良好契机讲师和体验达人队伍建设是关键精彩沃体验活动是体验渠道建设的载体体验渠道建设体验营销进自营厅体验营销进卖场体验营销进校园体验营销进社区体验营销走进集团客户锗竣辙程严俏博无书踏迎娄庚矫称绚莲搂侮睹斌言吵遥节星簧鸯咐嚣煎旧3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案(一)体验营销走进自营厅盟市数量呼市18包头16乌海5赤峰15呼伦16兴安4通辽13锡盟11乌市8鄂市7巴市5阿盟2总计120自有营业厅体验式营销转型目标:2011年8月底前,完成120个营业厅体验式营销转型。2011年底前,实现转型营业厅业务发展、终端销售能力提升100%以上,客户感知明显改善。工作要求:厅内销售面积达50%以上;。销售与营业人员分离,销售岗达50%。规范终端销售,真机演示。底薪+提成的激励机制。详见明细收铲赦怎壤注荐郑淳拔壬汀晦胰状簿钠砸跌擂迢喧领募鹃玄挑训啸牲盐耘3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案*自有营业厅体验营销常态化全区选定60个自营厅,2011年下半年开展888场精彩沃体验活动迅速完成营业厅体验区的建设,并作为开展活动的基地。邀请低数据业务使用量3G用户、新入网3G用户参加,进行手机操作系统及联通业务介绍,穿插有奖问答增加互动。在各盟市建立百人讲师和达人队伍。下发体验营销奖励办法,全区共计投入203万元对优秀盟市工作组、优秀营业厅、优秀讲师和优秀达人进行奖励。公司领导与iPhone用户交流(一)体验营销走进自营厅8月22日呼市分公司同步体验活动现场亨啮笆硬阅镶呻莆吨泊咖熔漆酞簧械着髓回祸榆部串牵冒泄零撞蝉娇完晕3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案**面向两类客户已有3G用户;潜在3G用户。开展三项工作安装应用;体验业务;介绍沃3G定制终端合约计划。实现三个提升提升3G户均上网流量:重点提升非iPhone手机用户户均流量;提升3G终端持有率:以体验式营销吸引用户使用3G手机;提升3G用户规模:通过业务体验,吸引更多异网用户入网。四个必备必备体验营销专职人员必备体验终端和体验卡必备标准化体验内容,演示重点业务和热点应用必备热门应用软件,具备主流操作系统的主流应用六个步骤辨识用户;按需演示;讲解优惠登记资料;推荐安装;业务告知常态化要点:活动紧紧围绕“二三三”要求开展相关工作,同时做到“四个必备,六个步骤”。(一)体验营销走进自营厅普痰挫氛化艰缀娜斥全日匣老伺果帆拓卧聊脏追坠糠冯亏工峨隐先汹挫伎3G体验营销“五进、四步曲”推广方案3G体验营销“五进、四步曲”推广方案各盟市分公司主动与当地主流卖场合作,开展精彩沃体验活动,借助卖场人气,提升社会渠道体验营销能力。各分公司应在人员培训、活动组织、课件准备、客户邀请等方面做好对社会渠道的辅导和支撑工作。卖场要求全国性连锁卖场和本地主要卖场;重点是有合作潜力但未形成合作关系的活动场次各盟市根据情况自定体验活动周期。场地布局利用卖场空间,如顾客等候区等地开展活动;使用“精彩沃体验”统一VI;场地布局方式参照营业厅活动的布局方式,具体形式可根据实际情况调整。人员配置卖场可自建讲师和手机达人队伍,联通负责相关培训;每场活动一名讲师和相关数量手机达人,建议每桌一位达人。硬件配置结合联通主推合约计划,由卖场配置相应演示手机终端。统计要求分公司要与卖场做好开展场次,参加人数和业务订购、合约发展量等数据做好统计,纳入效果评估中。(二)体验营销走进卖