《沟通技巧ppt》知识讲解.ppt

文档介绍：munication3什么是有效沟通?有效沟通就是双方信息的传送和理解,并达成共识的过程。munication沟通的方式面对面的交流作报告/munication反应沟通是个人事业成功的重要因素◆美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通◆哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。munication沟通是个人事业成功的重要因素◆只有与人良好的沟通,才能为他人所理解◆只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息◆只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助,正所谓“能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟”munication10