文档介绍：城市管理局广告处xx年度工作总结城市管理局广告处xx年度工作总结一、创建学****型党支部,全面提高全处人员综合素质按党章规定,我处党支部每周例行了党员学****制度和月支部大会制度,认真及时学****和传达了党的路线方针政策和上级精神。做到学****与工作互补,两手抓、两不误、两手硬,以16大会议精神、邓小平理论和三个代表为行动指针,密切联系本单位实际,努力创建学****型队伍。根据城管系统新三年发展规划和目标要求,越是挑战严峻,任务艰巨,越要发扬勤奋学****之风,努力增强驾驭发展能力和水平,一年来我年围绕中心思想突出主题,形成风气,富有活力,要求全处人员要树立活到老学到老的终身学****理念。一是加强党员干部、业务骨干培训,首先我们开展了“三个代表”重要思想教育,组织党员干部、业务骨干学****了十六大会议精神和加强了社会主义荣辱观众学****重温了《党章》等;加大了在岗法律法规培训和考核,对协管人员平均季度进行业务考核一次;坚持了党员“学****日”,开展了批评与自我批评,从而增强了党员的自信心和积级性、发挥了先锋模范作用,今年共完信息上报和报刊稿件12篇。二是加强支部建设,强化综合业务素质。党支部按照廉政建设要求,经常在全处范围内进行警示教育,组织人员观看录像和图片展,净化思想,提高警觉,领导带头是关键,要把党风廉政建设务必贯穿于党政领导管理之中。我处承担市区户外管理审批重任,属热点岗位,有较大的行政载量权,首先要想到内部监督管理机制,由“一把手”负责主抓纪检和廉政工作,把廉政工作当成我处全年建设的重中之重,对平时一些不该拿的绝对不拿,不该去地方坚决不去,把该项工作视为重要考核内容来抓,对个人评功评奖、提拔晋升等一票否决,坚决抵制不正之风滋生和以权谋私现象的发生,倡导廉政学****增强我处人员反腐倡廉的自觉性和责任感,不断提升全处人员综合素质和业务水平。二、加强软环境建设、提高服务效能建设和办事速率为加强我处软环境建设,提高城管服务经济发展的水平,结合工作实际,我处探索出一套与工作相适应的管理模式,以五个抓手促进软环境工作再迈新台阶。一抓宣传教育和效能建设,提高办事速率,要求全处人员对待每项工作都要高标准、高质量、高效率,为此,在强化队伍政治思想教育和业务素质教育的同时,采取形势政策教育、通过党课学****组织观看录像、座谈讨论等形式,加大推行效能建设的宣传力度,针对性、有效性、广泛性教育。“班子”多次深入到一线征求意见,制定和完善了各种工作措施、制度,对效能建设中存在的工作作风、服务质量等方面的问题进行认真调查和剖析,及时加强有针对性的指导,明确工作重点和努力方向。二抓制度建设,规范管理,把制度建设贯彻于各个方面和每个环节,坚持用制度管人管事,先后制订了《户外广告管理考核办法》、《请销假制度》、《车辆使用管理制度》和《行政执法人员行为规范》等一系列规章制度。同时,围绕服务用户、服务经济发展为目标,在服务窗口、全面实施和推行首问负责制、一次性告知制、限期办结制、意见反馈制等服务制度,实现了服务的规范化、标准化、科学化。通过加强制度建设,严格了管理,规范了行为,提高了服务质量和工作效率。三抓业务改革,创新工作机制,打造一支“廉洁、勤政、务实、高效”队伍,我们着眼于依法审批,把好设置准入关,从改革管理机制和服务方式入手,创新工作机制,不断推动由管理型向服务型转变,从根本上提高管理效率和为民服务的质量。一是实行