文档介绍：公共关系人员素质案例:“你会坐吗?”一次公关部长聘任考试家公司准各聘用一名公吴鄹长,笔试筛这后只剩8名试者等待面试。面试限定他们每人在雨分钟向对主考官的提间作出田答。当每筐泫试者造入考场时,主考官说的是同一句话:“请態把大表放赂,在我面前尘下。”而,在造行面試的房间中,除了主考官使用的票子和一把椅子外,什么东西也没有。你复么次?有西名应试者听到主考官的话以后,不知所措另盲雨名急得直掉眼泪;还有一名听到提间后麗下自己的大表,搁在主考官的子上,后開了句:“逑有什么问题?”结杲,这虽名应试者部被淘汰了。剩下的三名应試者,一名听刭主考官发问后先是一愣,旋即脱下大表,往右手上一搭,躬身敌礼,轻轻地僩道:“这里没有膂子,我可以站看回答態的同话唱公司对这个人的评语是:“有一定的应变能力,但创新开据足。彬彬有礼,能适应严的管理制度,可用于财务和秘书部门预知你的公关能力?,因人多而没有挤上去,你的朋友说:“等一会儿再上吧!”你回答:a、老是这样会一直乘不上车的!b、是的,再等等下一班车吧c、高峰期总是这样,真讨厌!,由于人多互相拥挤,有人对你说:不要挤!”你回答a、人多,没办法!请你向前靠些吧!b、对不起C、真是的,我也不想挤!恋人约会时,恋人因来晚了而对你说:“哟,我来迟了。”你作何回答?a、真不礼貌!稀里糊涂的b、不必介意!不必介意c、你是我喜爱的人嘛!在家中,妈妈说:“你为什么混得这样差,是怎么回事?”你回答a、妈妈的孩子呗,没办法b、对不起!、当你和同学们一起议论另一个同学时,其中一位同学说:“他又碰钉子了。”你接着说:那家伙差劲!真差劲b、撒谎!是真的吗?c、真可怜!,顾客说:“瞧!你把我的新衣服洒上了水,怎么办!”你作为服务员回答:谁叫你走路不长眼晴。讨厌b、“对不起:请用毛巾擦一下吧C、“真糟糕!怎么办好呢?,顾客:“这杯子没有冼净)面还有手印呢!“如果你是服务员,作何回答a、“洗净了,用不着担心b、“真抱歉”C、“对不起!我来换一个以上选择选a得1分,选b得2分,选c得3分0-7分:公关能力很不理想。在公共场合,常常带有强烈的攻击性,碰到不顺心的事,就立即发怒。如果不加以改善,不适合有关群体性工作。8-16分:具有很强的公关意识和公关能力,遇事能够仔细考虑他人情绪和周围环境。即使讨厌的事情,如有必要,也能够控制住自己的感情去适应环境。需要防止的是:过于冷静,以致于压抑了自己的个性发展,失去自我发展的机会17-21分:在行动上给人以惟我独尊的印象,不太考虑别人的情绪,不善于理解别人的行动。因此,你要注意把自己放在大环境中去生活,并且适应环境、公关人员的公共关系意识所谓公共关系意识,它属于一种现代经营管理思想、观念和原则,是公共关系实践在人们思维中的反映,且由感性认识上升到理性认识。公共关系意识是公共关系从业人员应该具备的基本素质的核心。这是因为公共关系意识作为一种深层次的思想,引导着一切公共关系行为。eyourdestiny注意你的个性它决定你的命运