文档介绍：,纽约法洛克威人,毕业于德顿大学,他从施乐公司的基层业务代表作起,曾任职施乐下属的分公司,后升任为克利夫兰地区经理,以其独创的领导方法率领他的销售队伍化单兵作战为团队出击,使施乐克利夫兰区的销售部门起死回生,为施乐的重霸天下创下了不朽胜绩。美国施乐公司简介美国施乐公司是全球最大的复印机公司,曾经独霸世界几十年。但在七十年代中期以后曾出现惊人的衰退,市场占有率从百分之八十掉落到百分之十三。“全面品质管理”,带领施乐走出黑暗。,成为美国企管的一个奇特范例。成功的同义词——团队任何人群组织其实就是一个利益共同体。优秀团队的成员能形成一个有效的群体。事业目标是团队精神的核心动力。团队凝聚力的形成一是利益基础,二是文化基础。没有人能独自成功!主管所要进行的最困难的一项工作,就是引导他的属员,在一种和谐的精神下,不断的贡献他们的努力与智慧。请放下你手中的“孤独之剑!给成功插上飞翔的翅膀1+1>2的法则自然界的动物在本能上就知道合作的价值,成群的雁以V字形飞行,比一只雁单独飞行能多飞12%的距离。人类也一样,只要跟同伴彼此合作而不是彼此斗争的话,往往能飞得更高、更远、更快。第一部败部复活起死回生,反败为胜。激活死气沉沉的组织让你的组织重新充电教战守则第一条明快地树立原则新官上任,先讲明原则写出“一定做得到的态度,明快决断,不容置疑地树立原则及方向。并让每个人都知道要想保住饭碗,就该遵循新的游戏规则。同时更造成一股气氛:朝目标迈进的火车就要开了,赶快上车,不然就被落下了!没有成功的理由本职学能不足领导太拙劣中国足球遭到连败命运时,球员并不会被解雇,反倒是教练被炒鱿鱼!球员都有技巧:有求胜欲望,所缺乏的是方向指引,整体协调和激励,这些唯有教练(领导)能提供。第二条回到未来重要的启动大会达到效果:让参加人离开时有重生的感受具体包括:改变已经发生期望目标已经定好排除没有意义的事重建工作伦理及顾客至上的观念每个人都会喜欢在克利夫兰工作我们会工作得很辛苦,但是公平的