文档介绍：Q晅大地庭集圆Q金碧物业集团带导合交易所股震代偶:3333回大m严JINB|PROPERTYGROUP新员工入职培训恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP物业管理基础知识与职业前景培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP第一部分:物业管理基础知识物业与物业管理物业管理的起源与发展三、物业管理的类别、性质与原则四、物业管理的内容和基本环节五、发展物业管理的意乂与作用培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP、物业与物业管理(一)物业的含义(二)物业的性质(三)物业管理的概念(四)物业管理与传统房产管理的区别培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP()物业的含义1、“物业”指的是单元性的房地产(即可指单元性的地产,也可指单元性的建筑物),确切地说是指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。物业有大小之别,它可以是一个完整的住宅区,也可以是其中的一栋楼宇、一个单元。物业可以包含各种建筑物类型,如住宅、商业大厦、酒店宾馆、工业厂房、加油站、影院、体育馆、会展中心、综合大厦等。个人、家庭、企业或企业集团拥有的房产、地产均可称为物业。培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP(二)物业的性质1、物业的二元性2、位置固定性(不可移动性、地区性)3、形式上的多样性使用上的长期性5、价格高位性6、保值、增值性培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP(三)物业管理的概念1、广义上:物业管理既包括政府部门的行政管理和行业管理,又包括企业化专业化的管理,也包括个人的、分散的、自发性的房屋管理。狭乂上:物业管理仅指企业主要针对物业的消费环节对物业所做的维修、养护、管理。2、国务院2007年10月1日颁发的《物业管理条例》修订版第二条对这种狭义的物业管理作了清晰的界定,该条规定:物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPROPERTYGROUP(四)物业管理与传统房产管理的区别类物业管传统房产管理比较内容物业权属多元产权(个人产权为主)单一产权(国家产权管理模式市场经济管理模式计划经济管理模式管理手段经济、法律手段行政手段管理实体物业管理专业企业政府房产管理部门管理性质有偿服务无偿服务管理行为企业行为政府行为管理关系契约关系、服务被服务的关系隶属关系、管理被管理的关系管理形式社会化、专业化统一管理分散的部门管理管理方针以业养业租养房管理内容多功能全方位管房修房,内容单管理费用管理服务费为主低租金和大量财政补贴管理观念为业主、使用人服务管理住、用户理期限合同期终身提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP二、物业管理的起源与发展(一)物业管理的起源与发展(二)我国物业管理的产生与发展培训管理中心提升进步价值恒大地严集团Q金書物业集团至大血户JINBIPR。PERTYGROUP(=)物业管理的起源与发展1、传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国奥克维娅-希尔女士2、真正现代意义上的物业管理起源形成于19世纪末20世纪初的美国。908年,世界上第一个物业管理组织一一芝加哥建筑物管理人员组织(anization,CBMO)成立在CBMO推动下,美国第一个全国性的业主组织一一建筑物业主组织(anization,BOO)也宣告成立。培训管理中心提升进步价值