文档介绍：澳大2011年企业年度工作总结报告又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年,我们一起经历了一段磨砺和考验,无论对公司的工作还是我们每个员工白身的成长来说,都是成长和壮大的一年,我们在市场开拓、安全生产等方面作出了可喜的成绩,首先我代表公司总经理及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢,同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福弹精竭虑的李在明、余建华表示忠心的感谢和诚挚的祝福,下面我代表公司就2011年的工作总结和2012年的工作规划程述如下:一、销售总结:2011年卫浴洁具行业影响因素分析宏观环境对卫浴洁具行业的影响分析1、 全球经济危机影响2、 我国经济增长放慢影响2011年卫浴洁具行业政策影响因素1、 宽松货币政策影响2、 关税影响3、 国家政策扶持影响4、 国家扩大内需政策影响2011年全国卫浴洁具行业景气分析1、卫浴洁具行业产销影响因素2、卫浴洁具行业消费结构TOTO(东陶旗下,于1917年日本,十大洁具品牌,厨卫百强企业,东陶(中国)有限公司)惠达Huida(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司)帝王(四川名牌,四川省著名商标,东方洁具旗下品牌,四川帝王洁具有限公司)美标(1872年美国,中国驰名商标,十大洁具品牌,高新技术企业,美标(中国)有限公司)箭牌ARROW(乐华陶瓷洁具旗下,中国名牌,十大洁具品牌,上海箭牌卫浴有限公司)九牧Jomoo(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,福建名牌产品,九牧集团公司)东鹏(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,一线牌子,广东东鹏陶瓷股份有限公司)科勒Kohler(始于1873年美国,洁具十大品牌,百年历史,美国科勒(中国)投资有限公司)乐家Roca。吉具十大品牌,于1917年西班牙巴塞罗那,卫浴领导品牌,跨国卫浴洁具集团)HHSN辉煌水暖洁具(中国驰名商标,中国名牌,洁具十大品牌,福建省辉煌水暖集团有限公司)3、 卫浴洁具行业利润情况4、 卫浴洁具行业景气分析二、 生产和开发工作总结:在过去的一年里,生产部门力挑重担,进行了大量的工艺摸索和改进。现在客户质量标准大幅提高、客户订单临时调整等困难,使得我们公司产品生产从往年单一的两个系列产品实现了向5个系列拓展,同时生产的成功过渡。顺利完成产销配套。产品基本上达到了客户的要求,同时生产部也总结了很多宝贵的经验。新产品方面:29、21系列产品是在今年新开发的产品,为了达到客户在产量和质量方面的要求,生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难,完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。三、 质量总结:产品质量方面目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下,我个人认为,除了生产部门白身的因素以外,品质部门部门也负有不可推卸责任,公司应该继续加大对品质部门的管理的力度,使品质人员具有良好的白身素质及业务技能,对生产实施全过程监控,及时统计生产过程出现的问题,结合客户的不良反馈,每月至少出一份质量统计数据,协同生产部门作出前三项不良统计报告,有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准