文档介绍：职员劳动关系调查分析【摘要】:伴随广东XX网络科技经济发展,劳动关系逐步市场化,在企业劳动关系摩擦产生矛盾日益凸现。在企业中,建设友好共赢劳动关系,对于企业健康发展和社会友好稳定含有举足轻重作用。本文关键经过对广东XX网络科技职员劳动关系进行分析,揭示出企业职员劳动关系现实状况及存在问题,分析了影响职员劳动关系关键原因,提出建立友好企业劳动关系对策和提议,促进企业发展。【关键字】职员; 广东XX网络科技;劳动关系  一、劳动关系概述     (一)劳动关系概念 劳动关系顾名思义,就是指企业中劳动关系。在企业里,企业主作为生产资料全部者和企业经营者,拥有生产资料占有、支配处理权,而且在占有生产资料同时还占有劳动者发明剩下劳动。职员则是受雇于企业主,付出体力、脑力劳动,领取工资群体。所以,劳动关系是指企业劳动力使用者或雇主和企业劳动者或雇员在实现劳动过程中所结成和劳动相关社会经济利益关系。(二)劳动关系内容  劳动者和用人单位之间在工作事件、休息时间、劳动酬劳、劳动安全、劳动卫生、劳动纪律及奖惩、劳动保护、职业培训等方面形成关系。另外,和劳动关系密不可分关系还包含劳动行政部门和用人单位、劳动者在劳动就业、劳动争议和社会保险等方面关系。工会和用人单位、职员之间因推行工会职责和职权,代表和维持职员正当权益而发生关系等等。  (三)友好劳动关系在企业管理中关键性现在企业劳动关系总体是协调稳定,职员利益得到了很好实现。但因为企业正处于经济体制转轨和社会转型时期,经济关系、劳动关系日益市场化、多样化和复杂化,部分职员收入分配、社会保障等权益受到侵犯现象屡有发生。只有妥善处理劳动关系出现新情况新问题,经过协商协调方法处理劳动争议,发展友好劳动关系,才能巩固职员队伍。     二、企业基层职员劳动关系现实状况及存在问题原因分析 (一)企业介绍 广东XX网络科技企业是呼叫中心及用户关系管理服务专业供给商,致力于提供规范化电话呼入、呼出等用户联络服务和最具个性化用户关系管理增值服务。以多年从事电信服务经验为起点,应用优异IT技术、现代服务理念,以数据仓库、数据挖掘为手段,以呼叫中心为门户,创建了独特用户关系管理综合服务平台。 (二)企业基层职员劳动关系现实状况 设计并发放50份调查问卷,回收率96%,问卷有效率96%,情况如表一: 部门发放数回收数有效数回收率有效率档案部303030100%100%技术部108880%100%人力部555100%100%行政部555100%100%职员基础情况职员年纪文化程度从上图能够看出广东XX网络科技基层职员关键还是以年轻职员为主,35岁以上只占了7名。看出在企业基层职员中大多数全部是刚刚步入社会,该企业基层职员中以大专生为主,中专和本科生只占到了很小一部分。 2、职员平均工资在左右  职员月工资(图3)从图表3能够得出41%职员工资并不是很高,只达成了当地平均工资水平,只有27%职员工资达成2500以上。看出企业基层职员们工资并不是很高。 3、职员基础以单休为主职员每七天工作天数(图4)图表4得出,广东XX网络科技基层职员72%全部是单休,还有少部分6%是没休息,她们只有每个月2天休息时间,还有少部分能得到双休。由此可见企业以单休为主,职员业余休息时间并不是很充裕。 4、职员工资福利基础没有和企业效益钩挂  工资福利是否能和企业效益同时增加(图5)图表5看出企业即使在发展,经济在增加同时并未给基层职员们增加其工资和福利。由此得出企业极难留住基层职员  5、职员工作时间基础为8小时。 职员天天工作多少时间(图6)图表6得出,企业遵守了国家劳动法,严格要求了职员工作时间,只有少部分6%职员因为特殊原因才选择天天加班。得出企业日常工作时间还是很合格。 7、职员基础没交社保  企业有没有为职员购置社保(图7)图7看出企业基层职员79%全部未为其缴纳社会保险金,只有少部分21%在企业工作多年老职员企业才会为其缴纳社会保险。由此得出企业在社会保险缴纳方面做很不完善。8、企业不愿参保关键原因  职员未参与社保原因(图8)图8得出,在不缴纳社保方面,职员和企业差不多各占二分之一人数不愿意叫缴纳社保,只有少部分人因为不了解社保概念。得出在社保方面企业所下功夫不足。  9、企业基础未和职员签署劳动协议  职员是否签署劳动协议(图9)图9能够很显著看出基层职员73%全部未和企业签劳动协议,只有少数27%职员有签署劳动协议。得出企业在劳动协议签署上不尽人意。 10、职员对劳动法基础不了解职员对劳动法了解程度(图10)图10中看到出有71%基层职员只是略知道劳动协议法,8%人是很清楚劳动协议法,还有不少21%职员对劳动法一问三不知。得出基层职员对劳动法知识很欠缺。  11、职员在上岗前大多全部有进行岗前培训企业岗前培训(图11)图11