文档介绍：团队合作王刚培训目录What?——高效团队的特性Why?——1+1>2How?——门店团队合作培养PART:ONE 高效团队团队和群体世界上最有效的团队是谁?团队和群体群体团队什么是团队团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的相互承担责任的人们组成的群体——相互信任——相互支持——目标一致——技能互补高效团队的特征明确的目标:团队成员对未来要达成的目标清楚的了解。杰出团队的显著特征是具有共同的愿景。——马斯洛高效团队的特征相关的技能。团队成员具备需要达成目标的基本技能。——唐僧团队高效团队的特征相互信任。团队成员相互了解相互信任。高效团队的特征合适的领导。领导通常是教练,对团队进行指导和支持,而不是控制。——“及时雨”宋江团队成员的构成领导者的作用——唐僧——宋江团队成员——都是高手,都是普通人,孰好?——反对者的价值——智多星——执行者