文档介绍：实习报告一、实习目的:(一) 了解各种家具的销售流程,家具及室内装饰所需的各种材料;(二) 增加对家具销售行业的认识,了解家具销售的相关细节;(三) 巩固工商管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。(四) 用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。二、 实习日期2011年4月2日到5月2日三、 实习单位及简介公司精神:团结7创造人性的基本动力策划7创造企业持续发展的平台效益r创造企业发展与员工简直的源泉服务r创造客户成功的时针企业价值观(一) 以高度的社会责任感,促进企业可持续发展;(二) 责任共担,共享;(三) 与公司同舟共济,与员工共创辉煌;(四) 先有付出,才有回报。四、 实习主要内容(一) 实习岗位:导购(二) 实习工作职责熟悉家具销售的流程负责白己区域卫生打扫和卖场的整理接待客户,并向其推荐相关合适的家具(三) 对公司的看法目前公司存在的主要问题:品牌繁多,产品针对性不强由于其品牌的针对性不强,顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品,在激烈的市场竞争中,没有明确的市场定位,产品差异化不明显,是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例,市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发,作为后起之秀,以其功能性沙发为特色,头等舱沙发为其宣传主题,同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发,作为国内首家专业沙发制造商,其质量优势没有凸显,款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。产品价格定价不合理许多消费者对其品牌并不了解,其对皇朝名品家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念,其定价明显高于市场能接受的价格,消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌,使之在消费者心中的地位逐渐下降。销售渠道过于单一随着市场经济的发展,以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要,同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。店内销售人员良莠不齐店面的销售人员流动性大,员工培训不足,除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外,其他员工很少得到专业系统培训。五、实习心得这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成白己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得白己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,白己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来白各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,