文档介绍：王牌店长培训之店长基本认知与店铺运营管理●●●●●●●●主讲:利玉兰●●●●●●●●●手机:**********●●●●●●●●拆字游戏●●0●●王牌店长的“王”字,去掉任何一笔,能分拆成为多少个字?土工干●●●●●●●●目录●●0●●一、店长的角色定位。二、店长的职责与权力。●三、店长应具备的基本能力与素质四、店长的工作模块及店铺系统操作。●●●●●●●●●●0●●店长的角色定位。●●●●●●●●店长职务描述●●0●●2分钟写出已的积务描述●●●●●●●●店长职务描述●●0●●为了提高店铺管理水平以及销售业绩,在公司营运管理制度、营销政策和《阿皇女店长手册》的指引下,负责所在店铺人员管理、货品管理、店铺日常事务管理等工作●●●●●●●●店长的角色定位●●0●●●1、代表者一一店长代表整个店铺的形象。2、经营者一一指挥店员高效运作,对店铺的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策3、管理者一一控制和运用店铺的相关资源管理店内营业活动并实现营业目标。●●●●●●●●店长的角色定位●●0●●●4、协调者一一协调解决店铺出现的各种问题,使工作保持顺畅。●5、培训者一一培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为店铺创造效益。●●●●●●●●店长的作用●●0●●1、监督指导。(红绿灯)(1)制度的执行;(2)业绩的指导。2、承上启下。●3、激励成长。(提升下属的销售能力)●●●●●●●●●●0●●二、店长的职责与权力