文档介绍：授权委托书致:兹委托(居民身分证编号:)为我单位授权代表人,就××商住小区(签署谈判文件、进行谈判、签署协议和处理和之相关一切事务,其署名真迹如本授权委托书署名所表示。授权委托单位:(盖章) 法定代表人:(署名) 授权代表人:(署名)公司简介××(以下简称企业)成立于年月,注册资本为万元,是含有独立法人资格有限责任企业,企业办公地点在××。企业实施独立核实、自负盈亏企业管理机制,是社会化、专业化、综合性较强物业管理企业。企业是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体物业管理企业。企业设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。企业成立以来,我们担负着社会重托、业主迫切期望,带着这种执著和信念走向这个行业。企业自注册前,就从企业规范、专业、发展等方面作了全方面策划,并确定了“全心服务,在细微之处见精神;追求卓越,赢万人口碑创品牌”企业理念。企业理念表现了这个年轻企业,既朝气蓬勃、勇于创新,又脚扎实地以服务为本精神。经过建立严格规章制度,强化管理,不停提升服务质量,以增强企业内部凝聚力和市场竞争力,使企业成为有相当实力,主动开拓发展专业物业管理企业。并对自己管理水平、服务质量提出高标准、高起点要求:严谨、务实、高效、进步。让企业和时俱进、开拓创新、恪尽职守、不停进取!企业本着“优质管理、优质服务、优质生活”服务宗旨,坚持“以人为本”管理理念,以诚信为立业之本、发展之基,寓严格管理于热情服务之中。企业在经理率领下,坚持把诚信经营做为企业发展基础,确立了“敬业奉献、友好高效、以诚求成”企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越”企业宗旨,使各项工作全方面提升,经济运行质量和效益稳步提升。在经营发展中,首先建立和完善了一套良好诚信经营机制,将诚信经营列入关键工作日程,作为考评各基层单位经营业绩否决性指标,用机制确保经济工作和诚信建设同时进行。其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制,成立了由关键领导任组长工作领导小组,明确工作机构和工作制度,从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责领导机制。在实际工作中,企业坚持依法管理,制度公开,宣传法律法规,明确业主和物业企业权利和义务。诚信经营根本目标是看业主满意度,为此,我们本着“诚信、务实、创新”经营宗旨,以“辛劳我一人,幸福千万家”企业精神,实施二十四小时管理服务,以提升企业工作效率和服务质量,努力为业主提供优质服务,以服务促管理,以服务促效益,以服务推进诚信经营,尽力提升物业运作素质、延长物业使用寿命,从而使其不停保值增值同时,充足满足物业之发展商、业主及使用者多种服务需求,精心打造特色物业管理品牌。技术文件对本项目物业管理整体设想及策划一流物业需要一流管理,一流管理出一流质量。经过我们服务,为“××商住小区”发明价值,为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”生活、办公及购物环境,让业主安心、放心。总体管理服务目标前期目标成为开发商好参谋、好帮手、好好友;协议目标在协议期内,全身心为业主服务,成为业主好保姆、好管家、好好友。四年内达成“临沧市物业管理示范小区”标准;二、管理服务理念―――――临沧市好当家物业让您更满意让 —— 严格管理、规范服务、心心交流您 —— 业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门更 —— 优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不停超越业户日益增加需求满意 ——成为业户好保姆、好管家、好好友成为发展商好参谋、好帮手、好好友成为大家认可好企业、好伙伴、好好友三、确保体系我企业自成立起开展企业标准化工作,并制订了企业“企业标准”贯穿于“临沧市锦秀江山商住小区”物业管理之中。四、服务承诺1、总体指标1、满意度指数85以上;2、管理服务范围内不发生重大安全责任事故,管理服务范围内不发生重大火灾责任事故,管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故;2、分类指标1、管理处设专线二十四小时受理报修,2、业户接待时间:365天8:30-20:30;3、各类服务人员上岗培训率达成100%;4、档案归档率达成100%,档案完整率达成100;5、维修立即率达成100%;6、维修质量合格率达成95%以上;7、实施维修服务回访制度,回访率达成100%;8、有效投诉处理率100%,投诉人签字满意率95%以上;9、公共设备、设施完好率达成98%以上;10、房屋建筑完好率达成98%以上;11、绿化存活率达成98%以上;12、清洁管理无盲点,管理服务范围保持环境整齐,生活垃圾日产日清;13、道路、停车场完好率达成98%以上;14、管理服务范围内保安固定岗实施二十四小时保安立岗服务物业管理组织机构框架图物业管理方案物业管理人员配置计划1、管理处各岗位职员任职要求[管理处经理]大专以上学历含有行业岗位资格证书全国物业管理从业