文档介绍：环卫保洁监督激励机制和管理方法管理机制l监督机制建立切实可行、适合有效监督机制以确保五爱广场作业保洁质量长久有效久洁。确保每个职员在各自岗位上发挥其应有作用,确保每项工作步骤、作业步骤全部达成紧密相扣和规范到位。从而最大程度确保五爱广场作业保洁工作状态处于良性循环态势。为此特制订以下监督管理机制。u作业质量考评监督机制:实施由上而下监督机制。即: 项目经理—管理员—保洁员,一级对一级逐层负责制,一级对一级逐层考评措施,使整个监督管理机制环环相扣,周密严谨。u劳动纪律监督机制:每个职员必需遵守上下班作息制度,交接班衔接制度,上岗着装保持仪容整齐制度,分工明确职责分明制度,请假汇报制度,作业规范制度,经过岗位监督确保劳动纪律严格实施。u作业动态、安全生产监督机制:每个管理员必需在各自负责管辖区域内进行巡视,立即充足掌握区域内作业动态,处理突发性事件,监督每个保洁员工作情况,立即修正工作中出现差错,努力争取达成出现问题随时整改效果。常常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容检验和整改活动,安全生产监督机制有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生。 u自我约束机制:严格遵照《五爱广场保洁作业要求》进行作业,严格实施《五爱广场保洁作业考评措施》进行督查,不徇私情袒护职员,不私自随意降低考评标准,每个职员必需严格根据工作步骤、作业要求、操作标准去做。自我约束机制能够促进工作不停完善。 u信息反馈及处理机制:信息反馈及处理机制建立能够愈加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现差错,立即调整工作标准,填补工作缺位,预防出现重大差错。建立每日汇报制度,即:每个管理员天天必需将当日工作情况在日巡统计上向项目经理汇报;项目经理天天必需将当日各管理员日巡统计汇总后向关键责任人汇报。同时建立“服务质量评定表”征求五爱广场商店和小区和居民意见,常常性和五爱区环卫所、地域管理办公室保持联络,立即听取意见和提议,认真配合接收各方面指导考评,对出现问题、差错和意见做好整改和处理,做到当日事当日处理,疑难复杂事情调研后处理,紧急事情立即处理。做好统计,存档保管,达成事事有统计、件件有落实。完备综合管理机制是各项工作基础确保,我们将严格根据科学管理方法把五爱广场卫生保洁质量保持在相当水平。 u激励机制 实施固定工资和奖金相结合分配方法将包含项目经理、管理员、保洁人员在内全部职员收入和考评结果,作业质量挂钩,依据月考评综合得分情况和日巡检验情况决定全部职员收入分配数。月综合平定分数达成95(含95分)发给基础工资(固定工资);达95分以上98分(包含98分)以下则每分发给奖金总额33%;98分以上则每分嘉奖奖金总额50%。以此充足调动全部职员工作主动性和作业责任心,以工作业绩最大化获取收入最大化,连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元;月综合得分低于95分则扣罚基础工资,每低1分扣工资总额5%;月综合得分低于95分则扣罚基础工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作解聘处理。管理方法1、进退场交接方法 ◆准备工作 一旦中标,我们将制订周密仔细交接方法。做好中标后、进场前一切准备工作。首先,依据内部管理架构,将五爱广场分成四个管理片段,根据原配置人员分布情况结合实际需要合理分块划段将各工种人员配置齐全。其次,根据投标函承诺全部接收现有保洁人员并对她们进行必需培训。再次,满足招标要求,准备好各类车辆、工具,安排好保洁人员用房、工具和废品堆放用房。配置必需联络工具(拟配置对讲机、小灵通、数码摄影机等器具),将需要机械设备一应准备齐全。 ◆作业时间 ※依据保洁作业要求,实施5:00— 23:00时18小时保洁制,我们将保洁人员分为三个班次,即:5:00—11:00;11:00—17:00;17:00—23:00。管理人员分两个班次,即:白天晚上各一班。 ◆进退场交接班制度:※进场交班人员必需天天提前5分钟到岗接班,进场接班时退场交班人员必需向接班人员进行工具、车辆移交,并交待当班时未尽事宜。 ※管理人员接班必需天天提前15分钟,交班管理人员必需向其交待当班时未尽事宜,并通报当班巡查情况。 ※每个岗位、每个工种交接班必需做好规范交接班衔接手续,因接班人员未立即到位,交班人员必需在岗位上继续工作等候接班人员到位方能退场,做到有接才能交,无接继续作业退场交接标准,决不出现岗位空缺现象,保持各路段卫生保洁水平在正常状态。遇重大突击活动、重大检验期间需要调整作息时间依据临时保洁预案实施。  标准:严格执《五爱广场保洁作业要求》《五爱广场保洁作业考评措施》。 符合:严密工作步骤 ◆道路保洁人员根据道路保洁要求、环卫设施保洁要求、公共设施保洁要求,按步骤、分项目标认真作业,全部作业时操作步骤必需规范、到位。 ◆垃圾搜集运输