文档介绍：典当师操作实务
编著、主讲:潘建伦
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世界上最古老的行业
是最早的金融贷款形式
基础知识
1、“典当师”职业的由来
典当行里对典当业
务、接待、洽谈、
定、评佔
典当师
鉴定、与评估及审
验的核心人物
柜缺、司柜、朝奉、掌框、主任、经理
民晶典当师、房产典当师、机动车典当师以及财产权
利典当师
典当师——典当师是指在合法开办经营的典当企业里
负责典当业务的接待洽谈以及对当户提供的典当物品
给予鉴定与评估、业务的后期维护与答如工作的复
型、专业人才
2、典当师工作
的性质
典
性生、综合性、服务性
难度性、技术性v专业性;
3、典当师应有的条件和素质
典当师应受过良好的正规教育或俱备一定自学能力并达
到了正规教育所要求的水平;
(2)典当师应有良好的道德操守和职业诚信
(3)典当师应熟知典当业务流程并至少在典当行工作两年以上
以及良好的服务意识和工作态度
(4)典当师应有扎实的鉴定评估专业功底和市场意识;
(5).典当师应有一定的法律法规知识和敬业精神
(6)就典当期限及综合费用利息的确定和当票协议的签订问
题,典当师应给客户推荐合适的当期,还应如实告知客户相关的
权益与义务以及应注意的问题和风险,这样可以给客户以坦诚的
好印象
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典当师职业素养
(1)、平等、自愿、诚信、互利原则
(2)、合法约定、切实维护主客双方权;
(3)、礼貌待人,禁止傲慢态度
(4)
小心求证,大胆假设”,察言观色看
5、典当师应了解的基础业务理论知
识和法律知识
何为典当?
(2)、当户的资格
①必须是典当财产的所有人
②只能是自然人或法人
主体身份
主体资格
自然人{民事行为能力法人决策权限
印鉴
财产共有关系
业务的
审查
《典当管理办法》
资格审查第三十三条典当行和
①出当
当户应当真实记录并妥善保
当物审查管当票
资格审查
当票遗失,当户应当及
②赎当
时向典当行办理挂失手续。
当票审查未办理挂失手续或者挂失前
③挂失一资格审查被他人赎当,典当行无过错
的,典当行不负赔偿责任
安八应当出县典当
④续当→无须审查
托书、本人和委托人的
有效身份证件