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沟通失败的案例(三篇).doc

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沟通失败的案例(三篇).doc

上传人:ツ梦溪じ☆ve缱绻?ミポマ 2020/11/7 文件大小:78 KB

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文档介绍:沟通失败的案例(三篇)
沟通中,很重要的一点是要学会妥协,在很多成功的沟通案例中,都蕴涵着妥协的成分在里面,大到国家与国家间的谈判,小到同事与同事之间处理工作问题,都会存在着或多或少的妥协。而Ch不会妥协,不会退让,导致最后沟通出现问题。
  沟通失败的案例1
  沟通失败的例子一:
  小羊请小狗吃饭,他准备了一桌鲜嫩的青草,结果,小狗勉强吃了两口,就再也吃不下去了。过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:“我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。”于是小狗准备了一桌上好的排骨,小羊一口也吃不下去。
  沟通失败的例子二:
  狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。它们快要死时,狮子对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会这样死去。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘啊,我一直以为是你要抢我的地盘呢。”
  沟通失败的例子三:
  暴雨滂沱,洪水泛滥。汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。疏散工作势在必行。
  这家公司三年来一直人心涣散,执行董事是罪魁祸首:毫无顾及的喷云吐雾,不顾场合大讲粗话脏话,导致员工强烈的反感。而且,员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知,时常有一种被老总"利用"的感觉。最近几周来,全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。
  工作可能因为暴雨而被推迟,但客户的工期逼得正紧,丝毫不能耽误。在这危急关头,公司十分需要员工的支持和配合。于是,管理层决定让部分在一楼工作的员工,搬至二或三楼继续工作。而其它员工需要到
45分钟行程之外的临时场所办公。
  为保证按时完成任务,执行董事发了一纸态度强硬的通知,命令每个人坚守岗位。通知写道,"鉴于工期紧张,大家必须坚守岗位,无一例外。"
  大出意料的是,当天就有5人称病早退。第二天,50名员工只来了15位,剩下的要么打电话请病假,要么干脆不露面,使那位执行董事大为恼火。
  沟通失败的例子四:
  “我印象深刻的是那个不成功的案例,那时候我参加工作才六七年。”葛永乐说,当时,他带高一的一个班级,一名男生学****成绩很好,能力也很强,他也觉得他很适合当班长。后来,这名学生坚持要走读,不肯住校,班主任也就答应了。但是,麻烦的事情也来了,身为班长的他,早上上学经常迟到,不能在同学中起表率作用,这也给班主任工作带来了很大的压力。葛永乐与家长沟通后,家长却极力庇护自己的孩子。
  有一次,班里有人写信要与这名学生“单挑”,这封信传到了班主任的手里。班主任一看事态严重,马上与家长联系。没想到,家长得知这事情后,连声叫好:“孩子不行,我帮他打!”
  对于这样的家长,葛永乐最终也没有想出更好的办法,只是与他保持常态的联系。这名同学因为经常迟到和思想上容易走极端,高二时,被免去了班长职务。不过,这一处理非但没有让他醒悟,反而让他更自暴自弃。就这样,高中三年转眼就过去了,高考时,这名学生没有考好,第二年复****后继续考。
  后来,葛永乐在翻看《东阳日报》时,无意中看到了这名学生,他在东阳世贸城做假花生意,做得还挺不错的。葛永乐联系上了这名学生。说起过去的事情,这名学生觉得自己挺过意不去的:当时没有听老师的话,毕业后这么多年,才想起老师的话。
  葛永乐认为,在校期间,他与这名学生的沟通是不成功的,但是,这些沟通在这名学生整个人生发展过程中,是有启发的。“教育效果的显现,为何滞后这么久。”葛永乐对此也百思不得其解。
  沟通失败的例子五:
  王岚是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率,她喜欢坦诚,有什么说什么,总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论,正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年,王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业,她认为,经过四年的学****自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能,因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想,她毅然只身去广州求职。
  经过将近一个月的反复投简历和面试,在权衡了多种因素的情况下,王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快,最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段,如果王岚加入她将是人力资源部的第一个人,因此她认为自己施展能力的空间很大。
  但是到公司实****一个星期后,王岚就陷入了困境中。
  原来该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任,其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级,而这个人主要负责公司研发工作,根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念,在他的眼里,只有技术。最重要,公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是王岚认为越是这