文档介绍：社会影响和评价：
    关键是能够将自己所学到东西用到社会工作中去，从而了解自己长短，对于该继续发扬东西，我要好好地保持，对于学习中还没有包含到，而工作中有需求东西，我将在以后学习过程中，将它填补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实基础。其次，关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有态度。作为一名大学生，我们对社会了解还太少，也不够深入。而作为一名知识分子，用自己所学东西，主动回报社会，是我们义不容辞责任。这点作为大学生我们做也不够。
 每一个行业，历来全部不简单              
                                                              黄君倩
                              （商学分院  国际经济和贸易专业复合班151班）
一、实习目标
   实习是大学教育最终一个极为关键实践性教学步骤。经过实习，使我们在社会实践中接触和本专业相关实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合利用所学基础理论、基础技能和专业知识，去独立分析和处理实际问题能力，把理论和实践结合起来，提升实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定基础;同时能够检验教学效果，为深入提升教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利和社会环境接轨做准备。全方面严格要求自己，不停追求进步，不停完善自己，不停超越自己。
二、实践单位
    平安保险企业义务分企业
三、实践地点
    义乌市稠江街道贝村路561号  
四、实践内容  
   社会实践在我大学生活中可算是关键一部分了。首先，拿起电话，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，她人还不知道你到底是谁，是干什么，这么，很多时候，你会被她人当做骗子。在和用户说话时候，要尽可能将用户思绪往自己方向引领，若是让用户把自己领向别话题，那你就是一个失败话务员了。在我们团体里面，有一个队员就碰到这么情况，当她和愉快和对方聊着时下流行衣饰时候，她就是失败，挂了电话，她才发觉，自己根本没有介绍保险业务，还好经过一段时间训练后，我们大家全部慢慢上路了。在通话过程中，要尽可能做到语言简练明了，相关键，信息齐全，抓住关键，突出关键。      
   电话增员并不只是在通话过程中做功夫，通话过后总结工作也是必不可少一个关键步骤。打完电话后，我们能够将电话单里用户进行一个分类，分出关键目标和次要目标，这么打电话时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个用户，我们通话到了什么程度，是她开始有意向了，还是想要看看企业了，还是就差最终一击了。切忌对于同一个人，天天数次电话，那就不是电话增员，而是骚扰了。
   相关态度，在这个暑假，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个增员话务员，你自己想要吸引人员来到平安实习，你语言就是企业形象一个缩影，假如你语言让对方认为态度不好，那么，连带着，她对整个企业印象就会在同时大打折扣。和人员交流时候，我们一定要让她感受到自己热情，用自己热情态度去感染她，让她认为和你一起说话感觉很舒适，没有压迫感，不会受到冷淡待遇。不过，凡事全部有个度，热情过分了，人家就会对你产生反感了，让她人认为你很虚伪。
   即使打电话时候对方看不见我们，不过我们还是要坐直