QA工作流程图包括.docx

文档介绍：QA工作流程圈包 括：成品检^出H 作棠流程表；CQC作棠流程表；NPI作棠流程表；客户抱怨It理作ft流程表； ORT作棠流
程表；偎校管制作it流程表；外校作it流程表；内校作it流程表；游校作it流程表；新It置 偎器作棠流程表；内部稽核作棠流程表；停^巽常匮理作棠流程表； 3C言忍!£作棠流程表。
质量管理体系文件清单
质量手册
程序文件
第一章总则
第一节前言
第二节酒店概况
第三节手册的使用与管理
文件和资料控制程序
第二章 质量方针和质量目标
第三章质量管理体系
第一节管理体系
第二节管理体系文件化
第三节文件、资料和记录的控制
文件和资料控制程序
记录、资料分析控制程序
第四章管理职责
SPC-
内容提要
SPC的基本原理
控制图
过程能力研究
直方图、柏拉图、散布图
直通率、DPMO分析
SPC简介
SPC
Statistical:（统计）以概率统计学为基础，用科学的方法分析数据、得出结论;
Process：（过程）有输入-输出的一系列的活动；
Control:（控制）事物的发展和变化是可预测的；
SPC的基本原理
波动无处不在
正常波动和异常波动
通过保持过程受控和稳态提高过程能力和品质水平
3掠理
SPC的意义
全面、及时了解质量信息，信息共享
有效监测和预防，提高生产率
提高客户满意度，赢得更多客户
保持产品和服务质量的稳定性及进一步的持续改进
降低总的质量成本
品质手册