文档介绍：网上订机票流程
1 首先，在相关网上注册一个账号，并登陆；然后，根据你的行程，选择点击“国内机票”或“国际机票”；然后，选择航程类型（往返，单程或者联程）、出发城市、目的城市、出发日期、出发时间（如果选择了返程，则还需要选择“返回日期”和“返回时间”），填写“送票城市”、“乘客类型”、“乘客人数”，选择仓位等级等，单击“查询并预订”；然后，选择你需要的航班，单击下一步，填写登记人信息和联系人信息，再往下选择出票时间、行程单配送方式和支付方式（可以使用信用卡支付），然后是支付机票款。订票完成后，
2 预订机位（网上/电话）
3 预付票款（网上/电话）
4 确认票款（QQ/电话/MSN）
5 送票上门/公司取/ 机场取/EMS快递
电话预订机票流程
1、预订方式客户可使用电话拨打任意预订飞机票的电话号码。订购的机票数量不受限制，按客户的需要订购。（注：需视乎该航班舱位售票情况而定）。 2、机票的拿取两种方式（由客户选择，但订购国际机票暂只能送票上门，不能到机场取票）：提供免费送票上门服务（上门时间需在订票时确定）。客户亲自到机场取票
编辑本段常见问题
什么是电子客票,客票？
电子客票
许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留一张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。
可通过航空公司及代理公司
客票
客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。
旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效。旅客需注意，在办理乘机手续过
程中，确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开成国内客票；旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。
客票自旅行开始之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。特种客票的有效期，按该客票适用票价的有效期计算。由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。
请尽量提前购买机票，一般提前预订的话，购买到的票价折扣会低一些，并且避免到机场再买票时发现票已售空或者在售票柜台排队等候造成误机。旅客拿到客票后，应检查所有的信息内容是否正确?姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市、票价（如果两个城市中有不只一个机场，旅客应确认所使用是哪个机场）、订座状态（OK表示已被确认，RQ表示候补，OPEN表示未确认）。
行程单
行程单为电子客票成功出票后的纸质凭证，其作用为财务报销，不作为登机凭证。 行程单报销
行程单是由国家税务总局监制并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票