文档介绍：保险理赔人员工作总结
今年，公司经理室在下达全年任务计划时， 遵循总公司突出效益 第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发 展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度， 坚 持走低成本发展路子。以下内容是小编为您精心整理的保险理赔人员 工作总结，欢迎参考！
保险理赔人员工作总结篇一
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、 计划落实早、措施实
XX年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年全 年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行 层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证 了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进 一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、 抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的 丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新 工程新项目作为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上，坚决 的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续 保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱 报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务， 大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与 地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录， 并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、 提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市 场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失
业务不放弃。我们不仅对 XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务 内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门， 要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的， 由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主 动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取 回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素 对企业财产保险形成了较大的冲击， 加之竞争等因素，使的展业难度 和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上 下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5万元以上的实行 分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家（中 洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇 丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、
代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而XX地 区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持 沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品 牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向 县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 XX地
方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积 极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业， 不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我 司正确