文档介绍：市物价局开展“价格服务进万家”活动工作汇报
2009年以来,为了强化公共服务意识,拓宽价格工作领域,规范市场秩序,打造诚信××,从而推进合谐建设,市物价局开展了声势浩大的“价格服务进万家”活动,活动内容丰富,通过价格服务进农户、进社区、进企业、进学校、进医院、进商场、进景区等各自独立又紧密联系的单体活动,让价格服务延伸到最基层。
“价格服务进万家”活动
的主旨之一就是建立覆盖全社会的价格监督服务网络,提高全社会的价格参与度。“价格服务进万家”活动需要全社会的理解、支持与参与,因此,必须让普通百姓了解基本的价格知识,了解此项活动的目的、内容、重点。为此,该局在活动开展前期做了大量的宣传活动。通过出动宣传车、发放明白纸、悬挂横幅标语等各种形式宣传此项活动,明确此项活动的重点,突出明码标价和禁止价格欺诈,规范各种经营性收费,同时,走进企业、社区、医院、学校、景区开展价格服务,帮助它们建立健全内部价格收费管理制度,包括帮助他们建立健全价格收费与公示制度,充实物价员队伍,建立各种形式的价格联系制度等等,让价格服务飞入寻常百姓家。在大张旗鼓地宣传“价格服务进万家”活动本身的同时,该局印制了大量的明白纸,宣传价格法律知识,提高普通百姓的价格意识。《禁止价格欺诈行为的宣传规定》准确明晰地告诉广大消费者什么是明码标价、明码实价、明码降价,什么样的行为构成了价格欺诈行为,《倡导诚信兴商禁止价格欺诈提醒函》则对各种价格欺诈行为的表现形式进行了详细说明
……几千份的明白纸发放到群众手中,为“价格服务进万家”活动的顺利开展,营造了良好的舆论氛围,全民的参与度空前高涨,百姓的价格参与意识明显增强,很多人专门打电话询问“价格服务进万家”活动的具体安排。
为了确保活动的有序开展,该局成立了由主要负责人任组长,分管局长任副组长、内部多个本文来源:文秘114 科室为成员的活动领导小组,内设办公室,负责具体协调活动有关事项,确保活动有条不紊的进行。开展“价格服务进万家”活动,必须有一支本领过硬的价格服务队伍,在精挑细选了一支“价格服务进万家”活动服务队后,该局又在活动开展前专门对这些工作人员进行了培训,传达上级文件,反复学习《价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》等价格法律政策法规,使全体人员明确活动要求和政策界限,为活动的开展奠定了坚实的基础。
万事俱备,只待东风。10月初,随着各项准备工作的就绪,按照统一安排和部署,市物价局“价格服务进万家”活动如火如荼地开展起来。而位于我市东北部的某小区的居民则成了“价格服务进社区”活动的第一批受益者。
进社区,价格维权解民忧
10月初,市物价局“12358”价格举报热线接到了我市某小区一居民的来电,反映该小区收取电损费,居民们认为小区收取电损费的做法不合理,希望市物价局能够帮助调查。根据这一线索,价格举报中心的工作人员对该小区进行了深入细致的调查,按照该局价格举报处理流程要求,需要对该小区前后几个月的电损费收取数额进行细致的查对,工作量大,手续繁索。在调查取证的过程中,工作人员发现该小区共多收取居民电损费17000元。在做出相关处理后,小区物业管理部门把多收取的17000元电损费如数退还给了小区居民。居民高兴地说,没想到物价局的工作人员工作这么细致,多收的电损费计算到几角几分钱,
“价格服务进万家”活动要长期地