文档介绍：CCBOT开户话术流程
第步
开场白
白我介绍（介绍白己/公司）
打电话的目的
了解客户的需求
第二步
产品介绍
介绍产品能给客户带来哪些利益（理财）
产品的方便性（随时可以操作，而且可以网上交流）
产品的安全性（三方存款，和股票一样）
第三步促成（假设性成交）
直接促成
二择一法
危机促成
第四步异议处理
用先赞同在反驳的方法（Yes/But）
聆听和确认，找出客户的问题所在
举例子去说服客户（正反面例子）
旁敲法（说说白己身边的事或客户所发生的事）
第五步 再次促成
直接促成
二择一法
危机促成法
第五步 做好转介绍/给我们做宣传（让他可以告诉他的朋友和亲戚 或同事来了解这个投资项目） 一. 开场白：
A:你好，我是上海CCBOT ,是一家农产品现货交易所的。打电话是做个 普查，了解你最近有没有在投资现货方面投资？
B:有、或没有，如没有、、、、、、
A :你对现货了解吗？农产品现货是目前国家针对于上海这座金融中 心和一些中小型投资者推出的一个交易平台。 是二^一世纪一个新型 的投资理财项目，也是目前除股票外、大家加入理财最多的一个项目， 有没有兴趣了解一下？如果你方便我可以简单的给你介绍一下关于 大宗农产品现货交易的操作流程：
资金三方托管，工、农、建行，（投资首先要保证白己的资金 安全）
T+0操作，可以买涨买跌，盘面流动资金在 30亿以上，（比 股票容易把握多了，不受政策面影响，所以不会出现大涨大跌。风险 小于股票）。
盘面操作多种品种，是中国最大的农产品现货交易市场， CCBOT于2012年上市，是上海市政府重点关注的投资理财项目。 所以，CCBOT绝对是你首选的投资项目。你目前都是在做哪些理财 项目呀？
B:什么、、、、项目，或没做任何项目。
A:那你可以考虑一下来投资操作这个农产品现货，现在的现货市场
就像中国十几年前的股票市场一样
（说详细/通俗易懂）
客户：是不是期货啊
开户经纪人：和期货还有股票有相似之处但乂有不同（把定义
/交易机制/赢利模式
交易保证金/资金安全性/适宜投资人群/适宜投资人群这些区别说给客户听 ）
大宗商品电子交
1 1易市场
股票
期货
国际黄金现1外汇1
客户：哦，是这样啊?
促成（有4种方法，还可以在想方法）
开户经纪人：***小姐，你会经常上网吗？ QQ号多少，你想了解更多的话，可 以加我QQ,这样要发些关丁这方面的资料给你也都比较方便啊！ ！
客户：QQ 793951232,你们和股票一样吗？都是开四个小时盘吗？
开户经纪人：我们这个项目，适合任何的人群，尤其是上班一族，不仅有白天的 操作，晚上还有7: 00-9: 00两个小时的操作时间，像你们上班一族的，白天 没时间，如果可以上QQ的话还可以在QQ上聊教你操作，晚上还可以操作，彳艮 方便啊，不像股票，白天上班要是错过了机会晚上就没办法操作了啊。 如果都了
解了，没什么问题的话，你可以去开个户试试，包括我自己也是在投资这个啊。
异议处理（理清客户的问题找出方法解决）
客户：有这么好的事吗，会不会是骗人的啊？我考虑一下，看看吧。
开户经纪人：还考虑什么啊？俗话说，先知先觉赚大钱，后知后觉赚小钱，不知 不觉的就不赚钱了