文档介绍：Jt业顾问2015年终工作总结
时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地 产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团 体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很 漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对 销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当 然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚 来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一 边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、 银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始 转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到 过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很 快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、 房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公 司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地 产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘 的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当 然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市 场的观望心理较强。本人在前儿个月这段时间共接待各类来访客户50组 次左右，接听各种客户来电
100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销 售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来 电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不 断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体, 为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展 就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮 同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们 又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名 字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。 于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出 发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时 是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了 3套， 之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期 间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机 会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外 面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜 的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展 会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位 自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南 西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出 去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以 前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的 是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交
1套了。后面我们先后 去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当 然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回 味。
到月份时我们公司全体进入了 xx小镇项目首批交房的备战时期， 工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好 接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的 传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互 帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求白己遵守公司的各 项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门 的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、 和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留 一个好的心态，使之快乐。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中 更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起來有，项目吸引客户的地方 主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力；风景优美的万亩饮用 水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、XX咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规 划与国际旅游岛下XX风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。 而影响客户购买信心的因素有：澄迈、