文档介绍：关于华东新店的几点建议——鉴于华东店铺的市场环境、人员氛围和店铺管理方面推广宣传?1)宣传内容?我们现在的宣传方式主要是产品推广—店内灯箱海报、 pop 海报、 X展架、促销活动海报等等; ?但是企业宣传相对不足。鉴于华东区对华润堂的认知度较低,可以在企业宣传上多用力度。可在现有基础上做出以下改变: ①店内形象墙和 X展架、三脚架海报改做企业宣传② DM 单封页添加企业宣传内容③要求营业员对顾客进行沟通时,加入企业宣传内容, 让顾客口口相传。 2)宣传形式我们现在主要在利用我们自身的资源做宣传推广,包括店内形象和 DM 单。可以借助卖场做顺势宣传。以下资源我们可以利用: ①苏果超市的 DM 单2周一期,需我们去商品部提供以下内容:产品图片、文字内容; ②卖场会有定期的互动活动③商场广播,需我们提供广播稿④商场水牌,提前申请⑤苏果有团购部,需我们提供产品名称、图片、价格及折扣额,最好有样品。⑥苏果卡是苏果大笔交易的主要渠道,可以进行信息共享。人员培养?店长应具备或提升三方面的能力:带店能力、销售能力和沟通能力。其中沟通能力往往最容易被忽视,但也非常关键。一方面,店长要承接公司方案、制度的传达,对这些文件和精神的学****深度和落实程度,直接影响到公司方案、制度的执行结果; 另一方面,店长要与商场和与店铺相关的各部门进行沟通,与之协调、协作,这之间的密切程度,对店铺日常的管理和经营都有很重要的作用。礼盒制作?可以给门店配送一份精美礼盒的图册,当有客人需要包装礼盒时,可以让顾客按图索骥。?可以每个月在各个门店中评选最精美的礼盒,然后以邮件形式通报到各店铺给予表扬。适当的激励?每个店铺每个月可以评选一位最佳销售能手,颁发一个统一的形象卡,别在工牌上方?每个月评选出进步业绩最佳店铺、形象最佳店铺、进步最大店铺,在店长大会上予以表扬,并以邮件形式通报各店铺关于门店激励的具体措施: ①最佳销售能手?评选范围:各门店?评选周期:一周,门店内部评选,短期激励,刺激力度大?评选标准:一周内开单总额/奖金分配系数;给老员工压力,给新员工希?望。?评选结果:颁发流动性“华润堂销售能手形象卡”,可以是一个“大拇指”或“V字手势”的形象,配以华润堂 LOGO ,建议正面尽量不要赘述文字。金宝市场有很多类似的形象卡卖?操作流程:督导下发邮件告知评选事宜→每周日,店长将门店每个人上周(周日—周六)评选情况交给督导,以作备案→周一交接班会议上通告评选结果,并完成交接(不需要督导回复) →督导去门店巡查时检查落实情况?评选目的: Ⅰ引入良性竞争机制,刺激店员销售热情,给努力销售的店员精神鼓励; Ⅱ发掘优秀员工,让督导更熟悉店员情况Ⅲ活跃门店的销售氛围,提高店员的积极性和归属感Ⅳ最终目标:提高业绩②最佳业绩店: ?评选范围:各区域督导负责片区?评选周期:一个月?评选标准:一个月的总营业额*该月业绩达成率?评选结果:将评选结果作为各门店年终评比的参考,督导将评选结果以邮件形式发到各门店,对最佳门店以资鼓励。最差门店应做出反馈给督导,包括客流、人员等主客观因素,并提出改善意见和所需支持。?操作流程:督导下发邮件告知评选事宜→月初,门店店长提交结果给督导→督导汇总→下发结果到所有门店→督导分析最佳门店业绩突出原因→最差门店提交分析结果,并提出意见(只反馈给督导) →督导去门店核实?评选目的: Ⅰ给门店一定的竞争压力,激励门店销售Ⅱ让门店了解自身问题与优劣势,并养成自我分析的****惯Ⅲ加强门店之间的交流,互相学****提高督导对门店了解、监督Ⅴ改善门店的销售氛围,提高销售积极性③最佳形象店: ?评选范围:各区域督导负责片区?评选周期:一个月?评选标准:店铺形象,包括: Ⅰ、陈列; Ⅱ、卫生; Ⅲ、店员形象(着装、化妆、站姿、手势); Ⅳ、仓库、库存管理; Ⅴ、精美礼盒; Ⅵ、 POP 海报、促销牌、相关性促销装饰等店内形象布置。?评选结果:督导每月评出最佳陈列(图片、陈列人员)、最佳礼盒(礼盒图片、制作人员)、最佳宾至如归(店内装饰、布置图片)、最佳店员形象(店员集体合影);以上评选由督导巡店过程中的图片记录为评选依据,每月不必全评,择优而选;如果某个店在 4项或以上都尤为突出,可评为形象大使店。?操作流程:督导下发邮件告知评选事宜→督导巡店检查并拍照记录→店长将店铺最新变动拍照发给督导→每月月底督导将评选结果下发门店以供学****评选目的: Ⅰ提升店铺形象,设立标准,设立目标,并突破Ⅱ提高门店间的竞争和交流Ⅲ让店员更有凝聚力和归属感,对门店更有热情Ⅳ发挥门店的主动性,不要一味被动接受上层对门店的指引, 而是更多的发挥自己的能动性Ⅴ逐步为实现门店形象标准化、统一化积累依据