文档介绍：小区物业巡查管理规定

规范小区内各区域的巡查管理工作，保证小区正常的生活秩序。

适用于住户中心区域管家对物业的巡查管理工作

。
，对《小区巡
查报表》的审核工作
、保安、清洁工执行小区巡查工作。

，保安和清洁
人员协助。要求区域管家对所管辖的区域内常住户、非常住户、出租户、营业中的商铺、公司内部使用的商铺、闲置商铺的数量及使用状况非常熟悉。
、中、高层楼宇巡查
，记录水电表运转异常或配件损坏的单位，并联系业主进行跟进。当水表在该单位无人居住的情况下运转时，首先关上该单位的水闸阀，预防水浸事故，通知住户中心前台物业助理查实，并及时电话知会业主。若无该单位钥匙，又无法联系业主，需在该单位门口或信箱放置相关通知；当发现电表异常运转时，应及时报告主任/主管，并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
。检查楼宇大闸门、走廊灯、楼梯灯是否正常，单位门、公共窗是否处于完好状态；梯间墙身、天花批荡是否出现脱落、开裂；墙、地面瓷片是否完整无缺或空鼓，并在〈〈小区巡查报表》中记录需改善的项目；
、杂物的行为，区域管家应礼貌说服业主/住户，并劝其改正，若发现梯间有异常气味，应立即对相关单位进行调查，当原因不明时，应立刻上报主管或主任协助进行处理；
，避雷装置是否被锈蚀，天台面是否整洁,并在《小区巡查报表》记录需改善的项目。
、高层楼宇时，当发现施工人员使用电梯运载禁载物时，要没收相关施工人员的施工出入证，并交装修组管理人员进行处理。
。
《巡查签到本》中记录好每次巡查的时间并签到。

，记录水电表运转异常或配件损坏的单位，并联系业主进行跟进。当水表在该单位无人居住的情况下运转时，首先关上该单位的水闸阀，预防水浸事故，通知住户中心前台物业助理查实，并及时电话知会业主。若无该单位钥匙, 又无法联系业主，需在该单位门口或信箱放置相关通知；当发现电表异常运转时，应及时报告主管或主任，并跟进处理结果和在
《小区巡查报表》中进行记录。
、围墙、铁门是否完好。
物，并对此进行制止和通知装修管理人员跟进处理，将此情况上报主管或主任。

，记录水电表运转异常或配件损坏的单位，并联系商户进行跟进。当水表在该商铺无人使用的情况下