文档介绍：所谓企业形象，主要指的是企业经由与其利益相关者以及其所运作环境之间的互动，呈现出特质，而在广大消费者心中留下的印象。
据国外媒体报道，中国从世界工厂转变为世界经济火车头似已为期不远。对于企业来说，如何从偏重亮丽的销售数据，转变为追寻消费者长期认同与忠诚度，是其在现阶段发展中所应思考的课题。
在2009年世界百大科技公司排行榜中，名列第一和第三的是中国的比亚迪(BYD)及腾讯(TENCENT)，但这两家公司的国际知名度却远不及排名第二和第四的美国苹果(APPLE)和亚马逊公司(AMAZON)，显示中国企业在放眼世界，迈向全球化的道路上，迫切需要良好企业形象的加持。
所谓企业形象，主要指的是企业经由与其利益相关者以及其所运作环境之间的互动，呈现出特质，而在广大消费者心中留下的印象。因此，企业形象的建立，并非由企业主导，而是源自于企业将其目标、优势与愿景不断与外界互动交流的结果。
企业应能紧抓时代或社会的脉动，快速反应调整，甚或创新引领风潮；然而，对市场变化的灵活掌控，必须建构在发挥特长，以及维护中心价值，才能令消费者留下鲜明印象，并获得认同。
具良好形象的企业，在危机发生时的生存机率较高，美国苹果公司每推出新产品都能引起全球疯狂热销，甚至在其招牌产品iPhone4G出现功能瑕疵而遭批评时，都能安然度过，即为明证。
对许多大举进行海外投资，准备迈向国际化的中资企业而言，企业形象与品牌这种无形资产确能藉由提升当地消费者心中对其在本地市场运作的合法正当性，以克服跨越不同国家体制环境的鸿沟，强化企业融入本地文化及获取战略性资产的能力，进而加速全球化。联想2004年购并IBM个人计算机事业部门使其成为中国企业进军海外的开路先锋，此举除为获得技术，更为移植IBM的企业品牌，并整合利用IBM已有的销售通路，协助联想打开美国及国际市场。
华人企业老板多认为将资源运用在建立企业形象，不符合经济效益，因需要投入大量资金，而效果难以用具体数据衡量，但降低成本，拼市占率、冲业绩等方面，效果立竿见影。当企业发展到一定程度，就会遇见瓶颈，若无自身的品牌形象，无法建立消费者忠诚度，只要在厮杀激烈的商场上有更具价格优势的产品出现，消费大众可能立即转向。
很多消费者对于中国企业不甚了解，甚至有时还存有负面偏见，当中国产品不在依赖廉价劳动力，提升企业永续竞争力，将是华人企业即将面临的挑战。
在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象，国际那些有名的大公司，如IBM、松下、丰田、三菱、福特、西门子等，都莫不如此。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。国外推行CI战略，进行企业形象设计，已有多年的历史和丰富的经验，我国的企业应该结合我国国情和文化传统，认真的向他们学****现在，我国已经有企业在这方面取得了成功，如太阳神，它的商标图案给留下难忘的印象，同时以它优良的质量，扬名海内外。现在，有的企业虽然也通过媒介打广告，传递企业的销售信息，但是，他们没有把企业形象有把塑造当成一项战略性的任务，而是仅仅为了销售才这样作的，眼光不远大，所以，广告费花了不少，效果并不明显；有的企业到现在为止，尚未能认识到树立企业形象的价值和意义，因而忽视企业形象的培育和塑造，这完全是错误的。在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。
何谓“企业形象”呢？不外乎用一些外部的静态和动态的形象以及树立内在的规定来区别一个企业与其他企业之间的特点或特征，以便于认知和识别。形象好的企业，消费者就产生信任感，就有利于产品的销售。由于视觉识别和行为识别有直观性，特别是视觉识别，可以通过现代的传播媒体，而不受空间的限制，所以，它的意义不可低估。所以，企业在进行厂徽的图案设计和商标的图案设计时应该要有很强的象征意义，同时要便于识别，要有审美感。
企业形象在企业竞争中的重要作用。任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，企业的生存与发展也取决于这三种因素。在何种程度上对企业的影响，而良好的企业形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的改变，从而达到使企业在竞争中立于不败之地的效果。
1、天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理
企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所有这些又都与企业形象有不解之缘，难怪《日本公司经营》一书中提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于
企业形象。”良好的