语言沟通与非语言沟通.ppt

文档介绍：不
《心与心不再遥远》
这世界曾有很多很多的冰川别说我们之间有一片海
人与人之间一度感到冷淡其实走进并不难
当真情带着花信向你微笑
只要我们用信任织成帆
生活欣然被春风温暧
心与心便不再遥远
这世界仍有很多很多的门栓别说我们之间有一座山
人与人之间也许还有防线其实牵手也不难
当真情带着歌声向你倾诉只要我们用竞容筑成路
天地顷刻被阳光灿烂
心与心将从此相连
语言沟通
一、语言沟通的基本要求
二、语言沟通的四要素
三、语言沟通的技巧
(一)语言沟通的基本要求
1、态度谦虛诚恳。
师,楼市明年走势如何
>2、表情亲切自然
3、语调平和沉稳
>4、充满真挚的热情。
白居易说:“动人心者莫先于情”,交谈时要有热情
(二)语言沟通的四要素
>1、信息性
>2、一贯性。不东拉西扯,要围绕主题,
内容要有一贵性。
3、真实性。
>,为颜心
游戏来袭:画图游戏
规则:推荐一名表达能力强的学员将图形表述出来,不
用任何手势和辅助工具。每位学员根据表述人的表述画
不
时间一到立即停止
利用一分钟时间写感想
所需用品:笔、白纸2张、夹子
你画对了吗?
你又画对了吗?
不米
图
(三)语言沟通的技巧
1、话题的选择
2、赞美别人的技巧
3、交谈六不准
4、禁忌的角色
>5、交谈的语言