文档介绍：谈谈交流与沟通
滁州市委党校尹春娜
联系电话:3174070
读万卷书不如走万里路
走万里路不如识人无数
识人无数不如高人指路
高人指路不如自己悟
学习分三个层次
学以自学第一层次
问以交流第二层次
悟以自新第三层次
学习效果的研究数据
采用的方法
3天后所保
留的
读听
看+听
50%
导论
问题的提出
做难”?
“说话
新观点介绍
“交流也是生产力”
吴建民资深外交家、外交学院院
长
个人站那儿,你看他很顺眼:
这个就是他的功夫!”
新观点:交流的本领会产生“放大效应
如果你交流的本领是一,而其他所有的
本领是二,那你留给多数人的印象就是
如果你交流的本领是二,而其他所有的本领
是一,那你留给多数人的印象就是二。
20%的智商+80%的情商=100%的成功
、交流与沟通的基本原理
、关于言语能力的三个层面
语音标准,字字分明
第一、音调掌控{语调鲜明,声声有情
语意正确,头头是道
语脉清晰,井井有条
第二、话语组织了语流顺畅,滔滔不绝
语句生动,津津有味
第三、人际沟通→语用得体,句句入耳
直话直说
提示:
效果最差
正确未必就能沟通
清晰不一定就是沟通
顺畅不等于沟通
生动也不一定就能沟通
人际沟通的最高境界是:语用得体,恰如其分
恰如其分
恰:恰巧、正好
如:符合、切合
其:代词。代语境,语言的环境、背景
分:分寸
不